Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
18:06, 28 Октября
«Самокат» подал иск в американский суд против Apple по товарным знакам двух российской компаний
16:54, 28 Октября
Выручка группы «О’Кей» за III квартал выросла на 10%
16:30, 28 Октября
Wildberries построит новый распределительный центр во Владимирской области за 8 млрд рублей
15:52, 28 Октября
Ювелирный рынок России на четверть превысил «доковидные» показатели
15:26, 28 Октября
Решения об обязательной вакцинации не принималось — Песков
14:12, 28 Октября
X5 запустила сервис подписки для «Пятёрочки», «Перекрёстка» и «Карусели»
13:32, 28 Октября
Торговые сети могут включиться в эксперимент по онлайн-продаже рецептурных лекарств
12:20, 28 Октября
Чистая прибыль торговой сети «Магнит» за 9 месяцев 2021 года выросла на 37%, за III квартал – на 41%
11:30, 28 Октября
Информирование покупателей наиболее часто используется для популяризации оплаты через СБП
10:45, 28 Октября
Роспотребнадзор запрещает импорт мандаринов из Турции с 29 октября до особого распоряжения
20 Февраля 2013, 11:48

Oracle Commerce оптимизирует взаимодействие с клиентами

oracle.jpgВ 2012 году компании из различных отраслей по всему миру продолжали активно выбирать и расширять применение решения для клиентоориентированной коммерции Oracle Commerce. Дополнительно Oracle увеличила инвестиции в развитие возможностей продукта Oracle Commerce для удовлетворения потребностей кросс-канальной торговли на международном рынке, обеспечив поддержку еще 20 языков, включая русский, немецкий и китайский.

«Крупнейшие в мире компании выбирают решение Oracle Commerce, поскольку оно способно поддерживать самые посещаемые web-сайты даже в периоды пиковых нагрузок, во время устойчивого роста количества посетителей, что позволяет компаниям предлагать клиентам согласованное обслуживание, которое не только превосходит их ожидания, но и оставляет наилучшие впечатления, – отметил Кен Волпе (Ken Volpe), старший вице-президент Oracle по разработке продуктов. – Вне зависимости от канала взаимодействия, будь то Интернет, мобильные устройства или традиционные магазины, Oracle Commerce будет способствовать росту продаж и повышению лояльности клиентов, объединяя и оптимизируя взаимодействие с ними в каждой точке контакта».

Клиенты в Северной и Латинской Америке, Европе, включая Россию, и Африке увеличили инвестиции в использование Oracle Commerce, заметно выросло количество заказчиков в Азиатско-тихоокеанском регионе. После приобретения компаний ATG Web Commerce и Endeca Commerce обширная сеть обслуживания и поддержки Oracle в этих регионах активизировалась и стала двигателем для активной экспансии Oracle Commerce.

Решение Oracle Commerce выбрали B2C и B2B-компании из таких отраслей как розничная торговля, телеком, дистрибуция, производство, туризм, высокие технологии и здравоохранение.

Стремительный рост продаж и использования решения Oracle Commerce глобальными организациями во множестве отраслей подчеркивает важность роли, которую играет превосходное целевое обслуживание в каждом канале взаимодействия, включая Интернет, call-центр, мобильные устройства, социальные медиа и традиционные магазины.

Oracle Commerce объединяет Oracle ATG Web Commerce и Oracle Endeca Commerce, предлагая полное решение для клиентоориентированной коммерции.

«Наши инвестиции в Oracle Commerce являются важным шагом в реализации стратегии предоставления клиентам улучшенного кросс-канального обслуживания и подтверждают, что мы действительно являемся лучшей компанией в сфере общественного питания, – отметил Рене ван Гелдерен (Rene van Gelderen), директор по информационным технологиям и управлению проектами компании Deli XL. – 82% доходов мы получаем от онлайн-продаж в результате обслуживания 20 000 клиентов в Нидерландах. Мы надеемся, что развертывание платформы Oracle Commerce будет предоставлять нам все больше преимуществ, позволяя предлагать клиентам целенаправленное, персонализированное, действительно кросс-канальное обслуживание».

Источник: Oracle


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей