Oracle покупает компанию Eloqua

Как ожидается, объединение технологий Oracle и Eloqua позволит создать комплексное решение Customer Experience Cloud, которое поможет компаниям трансформировать методы маркетинга, продаж, поддержки и обслуживания клиентов. Такое решение предоставит организациям возможность разворачивать единую среду персонализированных контактов с клиентами по любым каналам, повышать лояльность к торговой марке через социальные сети и онлайн-ресурсы, обеспечивать превосходное качество обслуживания при каждом взаимодействии с потребителем, а также способствовать росту доходов, предоставляя отделу продаж более качественную информацию о потенциальных клиентах.
«Современные маркетинговые инструменты стимулируют рост доходов компаний и являются критически важным направлением инвестиций, — отметил Томас Куриан (Thomas Kurian), исполнительный вице-президент Oracle по разработке. — Передовая облачная платформа Eloqua для автоматизации маркетинга станет главным компонентом решения Oracle Marketing Cloud и важным дополнением для комплекса Oracle Customer Experience, включающего Oracle Sales Cloud, Oracle Commerce Cloud, Oracle Service Cloud, Oracle Content Cloud и Oracle Social Cloud».
«Превосходный сервис обслуживания клиентов начитается с понимания их предпочтений и предоставления им персонализированных условий для совершения покупок, — отметил Джо Пейн (Joe Payne), председатель совета директоров и главный исполнительный директор компании Eloqua. — Вместе с Oracle мы надеемся ускорить темпы современной маркетинговой революции и помочь компаниям трансформировать методы маркетинга, продаж, поддержки и обслуживания клиентов».
Соглашение было единогласно одобрено советом директоров компании Eloqua. Оно должно быть одобрено акционерами Eloqua и регулирующими органами, а также удовлетворять другим стандартным условиям заключения подобных сделок. Предполагается, что сделка будет завершена в первой половине 2013 г.
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

Курс на ЗОЖ: как здоровая еда и спорт помогают привлекать трафик
Как спрос на спорт и здоровое питание помогает увеличить трафик торгов...

Азиатские или российские бренды: что выбирает клиент
У кого больше шансов закрепиться в своей нише, остаться и завоевать до...

BTL-маркетинг в сегменте B2B: особенности успешных кампаний
Анна Соляник, менеджер BTL-проектов в BTL-агентстве «Мы» и в агентстве...
Все статьи