25.12.2012,
12:32
![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/retail_new/images/eye-count.png)
Oracle покупает компанию Eloqua
Объединение технологий Oracle и Eloqua позволит создать комплексное решение Customer Experience Cloud, которое поможет компаниям повысить качество обслуживания клиентов.
![Oracle покупает компанию Eloqua Oracle покупает компанию Eloqua](/upload/iblock/7c6/u13g213d4jw7g1h59j8i88ae3g7rf6bc.jpg)
![- рис.1 - рис.1](/upload/articles/152101/1_RL-site-img-plug.jpg)
Как ожидается, объединение технологий Oracle и Eloqua позволит создать комплексное решение Customer Experience Cloud, которое поможет компаниям трансформировать методы маркетинга, продаж, поддержки и обслуживания клиентов. Такое решение предоставит организациям возможность разворачивать единую среду персонализированных контактов с клиентами по любым каналам, повышать лояльность к торговой марке через социальные сети и онлайн-ресурсы, обеспечивать превосходное качество обслуживания при каждом взаимодействии с потребителем, а также способствовать росту доходов, предоставляя отделу продаж более качественную информацию о потенциальных клиентах.
«Современные маркетинговые инструменты стимулируют рост доходов компаний и являются критически важным направлением инвестиций, — отметил Томас Куриан (Thomas Kurian), исполнительный вице-президент Oracle по разработке. — Передовая облачная платформа Eloqua для автоматизации маркетинга станет главным компонентом решения Oracle Marketing Cloud и важным дополнением для комплекса Oracle Customer Experience, включающего Oracle Sales Cloud, Oracle Commerce Cloud, Oracle Service Cloud, Oracle Content Cloud и Oracle Social Cloud».
«Превосходный сервис обслуживания клиентов начитается с понимания их предпочтений и предоставления им персонализированных условий для совершения покупок, — отметил Джо Пейн (Joe Payne), председатель совета директоров и главный исполнительный директор компании Eloqua. — Вместе с Oracle мы надеемся ускорить темпы современной маркетинговой революции и помочь компаниям трансформировать методы маркетинга, продаж, поддержки и обслуживания клиентов».
Соглашение было единогласно одобрено советом директоров компании Eloqua. Оно должно быть одобрено акционерами Eloqua и регулирующими органами, а также удовлетворять другим стандартным условиям заключения подобных сделок. Предполагается, что сделка будет завершена в первой половине 2013 г.