28.11.2017, 15:03
Количество просмотров 3922

Оценка уровня обслуживания. Шаг 4. Возможен ли идеальный сервис?

В четвертой статье цикла Елена Цысарь, основатель CSMC (Customer Service Management Center), партнер 4Service Group, глава консалтингового направления, рассказывает об инструментах исследования и контроля качества сервиса как ключевом блоке системы сервис-менеджмента.
Оценка уровня обслуживания. Шаг 4. Возможен ли идеальный сервис?

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?>

Рубрика:
{}Торговые сети

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ