Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
10:00, 03 Декабря
Ювелирный бренд SOKOLOV начал рекламную кампанию перед новогодней распродажей
17:37, 02 Декабря
Узбекистанский бизнес чаще интересуются работой на российском рынке
16:26, 02 Декабря
МСБ получит доступ к закупкам крупнейших коммерческих компаний через «Яндекс.Маркет»
15:33, 02 Декабря
Магазины сети Mothercare переименуют в Kids Brands
13:45, 02 Декабря
ФАС хочет разрешить регионам заключать соглашения с ритейлерами для ограничения цен на социально значимые продукты
12:55, 02 Декабря
«Чижик» открыл распределительный центр в Ногинске
11:49, 02 Декабря
В России зафиксировано рекордное число ищущих работу официантов, бариста и поваров
11:14, 02 Декабря
Wildberries создал 46 000 новых рабочих мест в e-commerce в октябре-ноябре
10:36, 02 Декабря
ЦРПТ софинансирует малым пивоварам 50% расходов на оборудование для маркировки
10:21, 02 Декабря
«Яндекс Маркет» в 3 раза ускорил доставку лекарств из аптек
22 Октября 2020, 15:16
1785 просмотров

Почта России и Otto Group Russia рассказали свою историю успешного партнерства

fig. 1
В логистическом комплексе компании Otto Group Russia ООО «БИЗНЕС СЕРВИС» состоялась встреча со стратегическим партнёром - Почта России, на которой операционной директор Otto Group Russia Денис Арсентьев и директор макрорегиона Почты России Николай Гусар обсудили текущие вопросы и дальнейшие планы развития.

Otto Group Russia и Почта России сотрудничают с 2005 года, с момента, когда компания Otto Group только вышла на российский рынок, открывая новую тогда для России отрасль - дистанционная торговля. 
  
Это был период, когда на рынке ещё не было чёткого понимания процессов фулфилмента. Инвестиции Otto Group Russia в свою инфраструктуру исполнения заказов позволили компании активно развивать ее и делиться своей компетенцией с рынком. Дистанционная торговля и электронная коммерция во многом зависят от хорошего сервиса и логистики. Otto Group Russia для большей части своих товаров использовала систему Почты России. Обе компании активно участвовали в развитии российского рынка электронной коммерции. 

Основной проблемой для развития и ускорения бизнеса было то, что логистическая цепочка была сложно устроена: товар комплектовался в логистическом комплексе ООО «БИЗНЕС СЕРВИС», затем отправлялся на Почту России в пункт сдачи и приема, затем ресурсами Почты России происходила отправка до конечного покупателя. Поскольку объемы были очень большими, перевозка осуществлялась очень часто, это занимало длительное время, требовало дополнительных сил и затрат. 

Чтобы оптимизировать работу и ускорить процессы, было проведено много совместных встреч и переговоров. Результатом стало решение о синергии и создании закрытого отделения почтовой связи на территории логистического комплекса ООО «БИЗНЕС СЕРВИС». 

Основная концепция этого проекта заключалась в том, что сотрудники Почты России находились непосредственно на территории ООО «БИЗНЕС СЕРВИС» и к ним напрямую приходил упакованный товар для дальнейшей фасовки и отправки, минуя стадию перевозки товара в удаленный пункт Почты России и «плечо выгрузки». То есть фактически пункт отправления находился на территории ООО «БИЗНЕС СЕРВИС». Поскольку компания Otto Group Russia до сих пор доверяет большие объемы на отправку Почте России, пункт работает и сегодня. Сейчас Почта России 

предоставляет одни из самых выгодных условий по доставке на рынке. Коллеги проделали большую работу по совершенствованию сервисов, и срок доставки сейчас – это преимущественно следующий день. Объемы отправок Почтой России остаются высокими, люди продолжают выбирать удобный, знакомый и популярный способ получения товара.

В 2012 году более 15 млн посылок Otto Group Russia были доставлены в сотрудничестве с Почтой России. Отношения Otto Group Russia и Почта России продолжают носить стратегический характер.

Компании совместно решают ряд аналитических задач, таких как установление KPI индекса сервиса и сроков доставки, мониторинг доли невыкупленных возвратов и совершенствование принципов оптимальной работы с ними. В области возвратов Otto Group Russia помогает работать с аналитикой данных на уровне каждого почтового отделения.

Почта России и Otto Group Russia продолжают работу над развитием совместных бизнес-процессов и улучшением качества предоставляемого сервиса.

Источник: Почта России


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей