Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
17:26, 18 Января
WhatsApp перенес новые правила передачи данных на май
17:16, 18 Января
TikTok ввел новые правила конфиденциальности
15:32, 18 Января
Во время пандемии дома россиян становятся «умнее»
15:16, 18 Января
AliExpress Россия запускает экспресс-выдачу заказов
15:03, 18 Января
REVIEW3 начала поставлять 3D-обзоры для немецких онлайн-магазинов
14:43, 18 Января
По итогам 2020 года объем российского fashion-рынка сократился на четверть
13:41, 18 Января
Пятёрочка выпустила фирменную виртуальную подарочную карту
13:25, 18 Января
X5 Retail Group собрала и передала нуждающимся 267 тонн продуктов
13:20, 18 Января
Трендовые технологии маркетинга в 2021 году
12:41, 18 Января
Число покупок в кафе и точках быстрого питания в новогодние каникулы выросло на 20%
18 Марта 2013, 15:55
2101

Почти половина программ лояльности в 2012 г. была инициированы банками

лоялти.jpgИсследование 265 специальных предложений 25 ведущих банков России – «Обзор банковских программ лояльности. Декабрь, 2012», проведенное AnalyticResearchGroup, показало, что практически половина программ лояльности (47,6%) были инициированы самими банками, 34% –платежными системами Visa и MasterCard. В 12,7% программ предлагались специальные условия от предприятий розничной торговли и индустрии красоты. 3% программ анонсировали возможность накопления миль и были инициированы совместно с авиаперевозчиками, 2,3% программ лояльности были анонсированы автопроизводителями.

Появившиеся в 2011 году программы лояльности, анонсированные купонными сервисами, в 2012 году составили 0,4% от всех программ лояльности. В сравнении с результатами исследования 2011 года можно отметить, что программы лояльности от сотовых операторов в 2012 году не зафиксированы.

Подавляющее большинство банковских программ лояльности в 2012 году было ориентировано на развитие направления работы с физическими лицами (92,5%).

Наиболее популярным видом поощрений в 2012 году стал ценный приз (24,2%), в отличие от 2011 года, когда на первом месте были разного рода скидки –  на аренду банковского оборудования, на товары и услуги партнеров банка. Поощрения данного вида присутствовали в 2011 году почти в четверти рассматриваемых программ лояльности (23,8%).
Вторым по популярности видом поощрений в 2012 году стала категория скидок (12,8% программ). В 13,1% программ предполагалась повышенная ставка по вкладу. По сравнению с 2011 годом в 2012 году можно выделить новую категорию поощрений – денежный приз/cash back, которая заняла третье место в рейтинге (9,8%).

Источник: РБК. Исследования рынков

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (95) 2020