Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:22, 15 Октября
МультиКарта и Сервионика: Увеличение прибыльности бизнеса. Конверсия компетенций и геораспределённых ресурсов в высокотехнологичные сервисы
15:52, 15 Октября
ДИИП 2000 представит новейшие технологии обработки денег и хранения товаров для сферы обслуживания
15:43, 15 Октября
Почти 540 млрд рублей составил оборот Wildberries
15:03, 15 Октября
Выручка X5 Group за 9 месяцев выросла на 10,1%
14:18, 15 Октября
По две звезды Michelin получили два ресторана в Москве
13:45, 15 Октября
В России появится государственный онлайн-магазин отечественного ПО
12:31, 15 Октября
Мишустин попросил разработать дополнительные меры по стабилизации цен на продукты
11:18, 15 Октября
Компания «Вкусвилл» готовится к IPO
09:25, 15 Октября
Спикеры выступят на форуме FOODTECH в Цифровом Деловом Пространстве
09:20, 15 Октября
IKEA предупредила о дефиците товаров из-за значительных задержек поставок из Китая
18 Марта 2013, 15:55

Почти половина программ лояльности в 2012 г. была инициированы банками

лоялти.jpgИсследование 265 специальных предложений 25 ведущих банков России – «Обзор банковских программ лояльности. Декабрь, 2012», проведенное AnalyticResearchGroup, показало, что практически половина программ лояльности (47,6%) были инициированы самими банками, 34% –платежными системами Visa и MasterCard. В 12,7% программ предлагались специальные условия от предприятий розничной торговли и индустрии красоты. 3% программ анонсировали возможность накопления миль и были инициированы совместно с авиаперевозчиками, 2,3% программ лояльности были анонсированы автопроизводителями.

Появившиеся в 2011 году программы лояльности, анонсированные купонными сервисами, в 2012 году составили 0,4% от всех программ лояльности. В сравнении с результатами исследования 2011 года можно отметить, что программы лояльности от сотовых операторов в 2012 году не зафиксированы.

Подавляющее большинство банковских программ лояльности в 2012 году было ориентировано на развитие направления работы с физическими лицами (92,5%).

Наиболее популярным видом поощрений в 2012 году стал ценный приз (24,2%), в отличие от 2011 года, когда на первом месте были разного рода скидки –  на аренду банковского оборудования, на товары и услуги партнеров банка. Поощрения данного вида присутствовали в 2011 году почти в четверти рассматриваемых программ лояльности (23,8%).
Вторым по популярности видом поощрений в 2012 году стала категория скидок (12,8% программ). В 13,1% программ предполагалась повышенная ставка по вкладу. По сравнению с 2011 годом в 2012 году можно выделить новую категорию поощрений – денежный приз/cash back, которая заняла третье место в рейтинге (9,8%).

Источник: РБК. Исследования рынков


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей