Почти половина программ лояльности в 2012 г. была инициированы банками

Появившиеся в 2011 году программы лояльности, анонсированные купонными сервисами, в 2012 году составили 0,4% от всех программ лояльности. В сравнении с результатами исследования 2011 года можно отметить, что программы лояльности от сотовых операторов в 2012 году не зафиксированы.
Подавляющее большинство банковских программ лояльности в 2012 году было ориентировано на развитие направления работы с физическими лицами (92,5%).
Наиболее популярным видом поощрений в 2012 году стал ценный приз (24,2%), в отличие от 2011 года, когда на первом месте были разного рода скидки – на аренду банковского оборудования, на товары и услуги партнеров банка. Поощрения данного вида присутствовали в 2011 году почти в четверти рассматриваемых программ лояльности (23,8%).
Вторым по популярности видом поощрений в 2012 году стала категория скидок (12,8% программ). В 13,1% программ предполагалась повышенная ставка по вкладу. По сравнению с 2011 годом в 2012 году можно выделить новую категорию поощрений – денежный приз/cash back, которая заняла третье место в рейтинге (9,8%).
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
Секрет успеха: как нарастить продажи через маркетплейсы
В конце марта 2022 года российские маркетплейсы отметили рекордный при...

Субаренда на рынке складов стала неожиданным подарком арендаторам
В декабре 2022 года на рынке складской недвижимости объём площадей, пр...

Новые проблемы в логистике и пути их решения
Рынок международных логистических услуг адаптируется к новым условиям ...
Все статьи