Покупки по SMS: еще один канал коллективного шопинга

Вскоре в США начнет работу сервис ReplyBuy, объединяющий систему коллективного шопинга для интернет-торговцев и канал SMS-продажи услуг и товаров по специальным ценам. Канал Deals on Demand проекта ReplyBuy предназначен для online-магазинов, желающих увеличить отклик по акционным товарам – клиенты ритейлеров будут получать текстовые сообщения о распродажах, действующих 24 часа, и смогут оформлять заказы ответными SMS.

Предполагается, что потребители будут подписываться на услугу Deals on Demand, указывая свои платежные данные и адреса доставки заказов. В результате после приема заявки (короткого текстового сообщения в виде идентификационного номера клиента, полученного при регистрации пользователя) интернет-магазин сможет сразу же отправлять заказ в обработку. Дополнительного подтверждения заявки на покупку, персональных или платежных данных клиента не потребуется, поскольку все сведения будут указаны при регистрации в сервисе ReplyBuy.

При этом создатели проекта отмечают, что рассылка предложений будет производиться только по клиентской базе ритейлера, организовавшего распродажу конкретного товара. Обмен данными между интернет-магазинами, сотрудничающими с ReplyBuy, не предусмотрен. В ноябре 2010 г. заработает сервис коллективного шопинга ReplyBuy.com. Online-торговцы будут размещать на web-сайте свои спецпредложения и оповещать клиентов посредством сервиса Deals on Demand (в каждом сообщении будут размещаться логотипы проекта ReplyBuy и компании-продавца, торговое предложение и ссылка на мобильную версию страницы акции). Зарегистрированные пользователи web-сайта также смогут заказывать товары посредством SMS. Кроме того, им будет доступна возможность получения бонусных баллов за обновление аккаунта, конкретизацию своих предпочтений по товарам, совершение покупок и подключение друзей к ReplyBuy.

На этапе бета-тестирования проект ReplyBuy сотрудничает с 22 ритейлерами. После начала рассылок каждый партнер будет платить сервису некоторый (пока не определенный) процент с продаж. Создатели ReplyBuy уверены в том, что новинка окажется востребованной в преддверии предновогоднего всплеска online-продаж. Стоит отметить, что технологию продаж по SMS в рамках программы «Сделка дня» уже долгое время поддерживает интернет-гипермаркет Amazon.com. Кроме того, в 2010 г. появился стартап Slimtrader, предлагающий ритейлерам услугу дистанционной торговли посредством SMS. При этом Amazon работает со своей клиентской базой, а Slimtrader осваивает развивающиеся рынки – к примеру, Танзанию и Уганду.

По материалам LoyaltyMarketing и TechnologyReview