![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/retail_new/images/eye-count.png)
Половина ведущих ритейлеров в Великобритании не имеют информации о доставке на веб-сайте
![Половина ведущих ритейлеров в Великобритании не имеют информации о доставке на веб-сайте Половина ведущих ритейлеров в Великобритании не имеют информации о доставке на веб-сайте](/upload/iblock/eb5/nqgwm3qdvzxx9jf41ctimhtza81xs1op.jpg)
Эти данные взяты из нового опроса потребителей после совершения покупок, проведенного компанией Salesupply и ParcelLab. Были протестированы покупки у 100 крупнейших онлайн-продавцов Великобритании.
«Наш отчет подчеркивает острую необходимость британских ритейлеров в улучшении качества своих услуг, — заявил генеральный директор ParcelLab Тоби Буксхойдт (Tobi Buxhoidt). — Почти 40% ритейлеров не соблюдают заявленные сроки доставки, что подчеркивает разрыв между ожиданиями клиентов и предоставленными услугами. Надежная доставка имеет решающее значение для удовлетворенности и удержания клиентов, и многие ритейлеры не справляются с этой задачей. Это суровое напоминание о том, что своевременная и надежная доставка имеет основополагающее значение для удовлетворенности и удержания клиентов».
По материалам: retail-loyalty.org; ecommercenews.eu.