Получатели посылок DPD могут отслеживать местонахождение курьера по всей России

Служба экспресс-доставки DPD создала новый сервис в приложении для смартфонов, который даёт получателям возможность отслеживать курьера на карте в режиме реального времени.

Доступ к трекингу отражается в карточке заказа в мобильном приложении DPD: в целях безопасности курьер будет отображён на карте только в выбранный интервал доставки.

Ранее функция реализовывалась в тестовом режиме для жителей Москвы, которые воспользовались ей более 26 тыс. раз. Сейчас сервис стал доступен для жителей ещё 15 городов России, в частности, Курска, Тамбова, Липецка, Воронежа, Орла, Оренбурга, Перми, Екатеринбурга, Пензы, Нижнего Новгорода, Новороссийска, Архангельска, Петрозаводска, Пскова и Сыктывкара.

«Мобильное приложение с каждым обновлением становится всё более полноценной платформой, способной удовлетворить все запросы получателей, — рассказал директор по маркетингу DPD в России Алексей Мерзляков. — Для улучшения качества доставки DPD уже добавила форму оценки курьера, где средний рейтинг держится на уровне 4,9, а также функцию оплаты чаевых, их сумма за прошлый год выросла в 9 раз».

По его словам, благодаря новой опции получателям стало ещё более удобно планировать своё время с учётом доставки.

«В наших ближайших планах расширение географии этого сервиса», — отметил Алексей Мерзляков.

С помощью мобильного приложения DPD в России получатель также может управлять полным процессом доставки: оформлять, отслеживать и оплачивать заказ онлайн, самостоятельно изменять дату и адрес доставки, в случае необходимости оформлять возврат.

Приложение DPD доступно для скачивания в Google Play Market и Apple App Store.