24.07.2012, 14:42
Количество просмотров 1622

Потребители готовы предоставить личные данные в обмен на персонализированный подход

73% потребителей в Канаде заявляют: они готовы предоставить компаниям личную информацию (возраст, email-адрес, уровень дохода и дату рождения), в обмен на более персонализированные предложения и сообщения, показало исследование аналитических компаний SAS и Leger Marketing.
Потребители готовы предоставить личные данные в обмен на персонализированный подход
Толковый словарь

 - рис.173% потребителей в Канаде заявляют: они готовы предоставить компаниям личную информацию (возраст, email-адрес, уровень дохода и дату рождения), в обмен на более персонализированные предложения и сообщения, показало исследование аналитических компаний SAS и Leger Marketing.

Только 37% из тех, кто предоставляет ритейлерам персональную информацию, считают, что в результате получают более персонализированные маркетинговые сообщения. 50% респондентов заявили, что перестали вести дела с компанией из-за неприятного маркетингового опыта, причем мужчины более злопамятны, чем женщины – 55% к 49%.

60% канадцев хотят получать более персонализированные маркетинговые материалы, 50% хотят приобретать товары и услуги тех компаний, которые работают над персонализацией своих маркетинговых инициатив. 46% готовы делиться личными данными, чтобы получать соответствующие предложения.

Компаниям следует учитывать, что большинство потребителей (66%) замечают, сделал ли ритейлер свою «домашнюю работу». Когда речь зашла о наиболее предпочтительном канале коммуникации, 73% выбрали email, 47% – традиционную почту, 13% – социальные сети. Последний вариант был закономерно более популярен среди респондентов в возрасте от 18 до 34 лет (25%), но даже здесь большинство отдало предпочтение email.

Данные, которыми канадцы готовы делиться с бизнесом в обмен на персонализированных подход, включают в себя:

•          Email – 65%

•          Возраст – 59%

•          Почтовый код – 55%

•          Уровень образования – 46%

•          Семейное положение – 45%

•          Домашний адрес – 28%

•          Дата рождения – 27%

•          Сексуальная ориентация – 23%

•          Уровень дохода – 16%

•          Номер домашнего телефона – 13%

•          Номер мобильного телефона – 6%

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Лояльность

По материалам LOYALTY.INFO

Рубрика:
{}
Теги:

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ