Повысив плату за возврат крупногабаритных товаров, Wildberries тестирует тариф

Ранее, 12 августа 2022 года, стало известно, что компания увеличила стоимость возврата крупногабаритного товара до 1 тыс. рублей.

Плата в размере 1 тыс. рублей взимается только за возврат товаров, требующих особых условий перевозки: например, крупногабаритные и хрупкие товары, которых всего 2% в ассортименте маркетплейса, сообщили в пресс-службе Wildberries.

Речь преимущественно идёт о таких «тяжёлых» товарах, как телевизоры, холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины. При этом, как и прежде, их доставка до покупателей остаётся полностью бесплатной, в том числе и подъём на этаж, отметили в компании.

Данная система тестируется, могут быть ошибки со стороны продавцов в части указания габаритов товаров, служба поддержки маркетплейса оперативно исправляет их, добавили в Wildberries.

Обои, краска, уплотнитель для окон и другие небольшие предметы будут возвращаться по стандартному тарифу, отметили в компании.