Программа «Город» отходит от традиционного пути пользователя
Сейчас больше развиваются электронные сертификаты с промокодами, которые клиент может применять при покупках у партнёров и получить скидку.
Коммерческий директор программы лояльности «Город» Артур Альберт на 8-м международном ПЛАС-форуме «Online&Offline Retail» 5 апреля 2022 года в Москве рассказал, что уже накоплено более 500 млн бонусных рублей, которые конвертируются у партнёров 1 к 1 реальных рублей.
По его словам, в программе «Город» несколько моделей. «Есть традиционная, когда клиент тратит деньги на карту “Тройку”, а получает бонусы у партнёров, которые имеют свой доход по результату прихода новых клиентов, — сказал он. — Для партнёров разработаны несколько тарифных пакетов, включающие в себя и рекламу, и инструменты продвижения, и многое другое».
Ещё одной механикой является товарный кешбэк при сканировании чека, когда система определяет акционные товары и начисляет на них бонусы, например, поездку из магазина до дома на такси за бонусы, добавил Артур Альберт.
Полное выступление в видеоролике:
.
