Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
17:10, 05 Марта
Фонд «Сколково» и Почта России приглашают компании принять участие в отборе проектов в корпоративный акселератор Почты России
17:00, 05 Марта
Билеты на публичные лекции психологов, спортивные товары и комнатные цветы вытеснили спрос на косметику и белье перед 8 марта
16:54, 05 Марта
Детский мир подводит первые итоги работы собственного маркетплейса
16:40, 05 Марта
Портал Retail-Loyalty.com поздравляет прекрасную половину человечества!
16:30, 05 Марта
График работы Почты России на 8 марта
16:00, 05 Марта
Игроки fashion-рынка делают ставку на омниканальность
15:32, 05 Марта
X5 Retail Group представила индекс Пятёрочки за 2020 год
15:05, 05 Марта
Впервые запущена система чаевых в продуктовой сети. Цены на цветы будут высокими до конца марта. Главные новости недели
14:39, 05 Марта
bonprix расширил логистическую сеть за счет сотрудничества с 5Post
12:48, 05 Марта
Группа Черкизово выходит на рынок мясных снеков
11 Апреля 2019, 15:00

Программа лояльности Город: наша цель-диджитализация

L5zIKpqnMQ8.jpg

Владимир Горбунов, основатель крупнейшей в России программы лояльности «Город» карты «Тройка», выступая на 6-ом Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail» рассказал о диджитализации омниканальной программы лояльности как о новой тенденции современного рынка.

Современные потребители стали массово переходить на агрегационные модели лояльности. Карт на руках клиентов стало слишком много, на помощь пришли агрегаторы.

По словам В. Горбунова, главная цель программ лояльности – повлиять на поведение покупателей и направить его в необходимое русло. Однако, как заметил эксперт, программы  лояльности редко формируют лояльность.

Основным направлением своей работы программа лояльности «Город» карты «Тройка» видит диджитализацию.

«Наша цель – диджитализация: как можно больше вовлечь человека в коммуникацию», - заявил В. Горбунов.

При этом, как подчеркнул спикер, коммуникация с аудиторией должна быть непрерывной.

Основные механизмы программы лояльности «Город»:
  • DMP-механизмы
  • Ретро-бонусирование
  • Ретеншн-маркетинг
  • Омниканальность
  • Многообразие коммуникаций
  • Геймификация

Источник: retail-loyalty.org

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.