06.04.2017,
14:17
929
Работа над лояльностью: опыт ESET
Об опыте применения NPS и других сервисных показателей для реальной оценки лояльности клиента в рубрике «Форум экспертов» рассказывает Евгения Шувалова, директор по клиентскому сервису антивирусной компании ESET Russia.
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?>
