International PLUS-forum Banks and Retail
International PLUS-forum Banks and Retail
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
12:05, 21 Мая
edna представила новые сервисы для e-commerce на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Online&Offline Retail»
17:53, 20 Мая
«М.Видео-Эльдорадо» удовлетворила возросший втрое спрос на летнюю климатическую технику
17:31, 20 Мая
«Почта России» тестирует почтаматы без подключения к электросети и интернету
17:15, 20 Мая
Интернет-магазин «ВелоШоп» предлагает 5% кешбэк
16:41, 20 Мая
«Авито» поменяет акционера и продолжит работать в России
16:15, 20 Мая
Х5 ведёт переговоры с поставщиками из Индии
15:44, 20 Мая
TanukiFamily выходит на рынок корпоративного питания
15:30, 20 Мая
Сервис бесплатной доставки «ВкусВилл» заработал в 35 новых городах
15:00, 20 Мая
FESCO открыла регулярную морскую линию из Вьетнама в Россию
14:01, 20 Мая
«Едадил» начислит кешбэк за все покупки в интернет-магазинах
18 Августа 2010, 15:19

РБК: более 18% интернет-покупателей ориентируются только на низкие цены

Теги:

Исследование, проведенное компанией РосБизнесКонсалтинг, выявило, что в России существует всего четыре существенно различающихся группы покупателей платных услуг через Интернет, которые предъявляют различные требования к web-сайтам продавцов при совершении покупок.

Первая группа, так называемых «неприхотливых» покупателей. Среди российских пользователей интернет-услуг их доля составляет 18,2%. Представители данной группы менее требовательны к характеристикам интернет-сайтов, занимающихся продажей услуг, чем все респонденты – потребители таких услуг в целом. Их единственным ориентиром при совершении покупок являются низкие цены.

Противоположная группа – это «требовательные» покупатели (23,5%), которые, напротив, обращают пристальное внимание на такие характеристики web-сайтов, как наличие множества способов оплаты, рекомендации знакомых, широкий ассортимент, положительные отзывы в интернете и многие другие.

Третья группа представляет собой «прислушивающихся» покупателей (28,1%). Ее представители более подвержены влиянию мнений своих друзей и знакомых относительно тех или иных сайтов. Они самым внимательным образом читают отзывы о сайтах в Интернете. Представители рассматриваемой группы являются «имитаторами». Они редко принимают самостоятельные решения, чаще следуют мнению большинства.

Наконец, последняя группа представляет собой «независимых» покупателей (30,2%). Для ее представителей не являются важными такие характеристики, как «рекомендации знакомых» и «положительные отзывы в интернете». Таким образом, они являются «новаторами», независимыми потребителями.


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей