Решение Payfone поможет интернет-магазинам не терять клиентов

Компания Payfone запускает на рынок решение, которое должно помочь интернет-магазинам не терять клиентов. Статистика неумолима: в общей сложности 69% посетителей интернет-магазинов, положивших что-либо в «корзину», так и не доходят до оплаты. Предполагается, что многие из них делают свой выбор только с одной целью — сравнить цены с другими предложениями. С другой стороны, возможно, проблема связана со множеством кликов и переходов между выбором товара и финишной кнопкой «Оплатить».

Инновационность решения Payfone — в сведении операций к минимуму. Согласно заявлению представителей компании, операции сведены всего до одного касания сенсорного экрана. Все лишние навигационные переходы в новом продукте попросту удалены. Новая платежная система так и называется: 1 Touch Checkout.

Следует отметить, что одно касание — все-таки рекламное преувеличение. При совершении покупки клиенту придется ввести секретный код. Далее информация передается на облачный сервис Payfone, где сверяется с данными эмитента. В результате по защищенным каналам связи продавцу направляется имя покупателя, его адрес и подтверждение суммы для окончательного оформления платежа. Чтобы использовать новую услугу, покупателям придется предварительно зарегистрировать в системе свою дебетовую, кредитную карту или банковский счет.

Идея Payfone заинтересовала такие компании, как American Express и Verizon, и они уже вложили свои средства в этот проект. Сейчас они принимают участие в испытаниях системы.

Успех проекта в очень большой степени зависит от конченых пользователей. Дело в том, что для достижения результата требуется во многом изменить потребительское поведение при посещении интернет-магазинов, и пока не до конца ясно, насколько это окажется приемлемым для покупателей.

Сервис рассчитан прежде всего на мобильные устройства, на которых многочисленные переходы со страницу на страницу и ввод дополнительных данных представляет для клиентов определенную сложность и неудобство. Поэтому с точки зрения покупателей новая услуга может существенно упростить операции.

Что касается владельцев магазинов, то для них такая платежная система должна быть действительно выгодна. По мнению аналитиков, она существенно повысит эффективность торговли, так как оставляет значительно меньше шансов для покупателя передумать или просто уйти на другую страницу.

У проекта Payfone уже появляются конкуренты. Так, значительно упрощена мобильная оплата с использованием PayPal, где также необходимо ввести только логин и пароль. Кроме того, уже существует похожая система мобильных платежей ClearXchange — совместный проект таких банков, как Wells Fargo, Bank of America и JPMorgan Chase.