«Ригла»: стопроцентная персонификация отношений с клиентами – не миф!

Об особенностях программ лояльности в фармацевтической рознице и важности максимально глубокого анализа потребностей клиентов рассказывает Марина Лаговская, руководитель программ лояльности и маркетинговых активностей аптечной сети «Ригла».