Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
15:23, 04 Марта
Авто.ру: в феврале подорожали машины 25 брендов
15:14, 04 Марта
В России впервые запущена система чаевых в продуктовой сети
15:04, 04 Марта
Выручка Delivery Club по итогам 2020 года выросла в 2,3 раза
14:56, 04 Марта
Куда поедут россияне на длинные мартовские выходные
14:47, 04 Марта
Пятёрочка и Хлеб Насущный пилотируют первую кухню в формате Dark Kitchen
14:34, 04 Марта
Яндекс.Маркет запустил коллаборацию с косметическим брендом Тины Канделаки
12:13, 04 Марта
Accenture научила нейросеть создавать дизайн одежды
11:46, 04 Марта
Крупнейшая в Украине сеть супермаркетов "АТБ" завершила второй сезон геймифицированной акции лояльности Arena
11:35, 04 Марта
Улыбка радуги запустила доставку с AliExpress через «Цайняо»
11:18, 04 Марта
В ТРЦ Щелковский откроется новая Дизайн-студия ИКЕА
30 Марта 2017, 13:25

Ритейл унифицирует онлайн- и офлайн-сегменты

kypi-proday-big.jpg
По мнению участников 2-го Форума «Экосистема электронной коммерции», наиболее частой ошибкой в условиях нестабильной экономики становится абсолютное разделение сегментов онлайн и оффлайн ритейла в структуре одной компании. 

Как показывают результаты работы ритейла в 2016 году, в компаниях, где оба сегмента были унифицированы и стали работать в едином ключе, удалось достичь роста среднего чека в кросс-продажах на 10% , а также заметного повышения покупательской лояльности. В частности, эффективность унификации подтвердили в компаниях «Связной» и Hoff, где объединили данные о покупателях, использующих онлайн и оффлайн-каналы, в единую базу данных. А с помощью инновационных ИТ-решений появилась возможность проследить потребительскую активность, провести анализ покупок и повысить качество сервиса в соответствующих каналах продаж. 



Источник: Retail & Loyalty

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.