Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
09:44, 02 Октября
Рестораторы не готовы вводить в меню вина России
10:22, 01 Октября
Для туризма важно развитие гастрономии и региональной кухни
17:41, 30 Сентября
Генпрокуратура России проверит факты завышения цен на товары для мобилизованных граждан
17:40, 30 Сентября
Бренд женской одежды Еmka открывает новый магазин в ТЦ «Афимол»
17:20, 30 Сентября
«Магнит» открыл магазин «Магнит Go» в аэропорту «Казань»
16:58, 30 Сентября
Логистика является самой острой проблемой для ритейлеров на Сахалине
16:27, 30 Сентября
Малый и средний бизнес в России стремительно развивается
16:01, 30 Сентября
«Улыбка радуги» откроет около 40 магазинов до конца года
15:00, 30 Сентября
AliExpress отказался от большей части площадей в логопарке «Обухово»
14:00, 30 Сентября
Более четверти россиян отметили рост цен на услуги ЖКХ
04 Октября 2011, 13:31

Сбербанк уделяет особое внимание молодым клиентам

Теги:

3 октября 2011 г. Денис Бугров, старший вице-президент Сбербанка РФ, провел брифинг, на котором объявил об официальном запуске комплексного предложения для молодежи под лозунгом «Каждой мечте – респект от Сбербанка». Фактически пакет предложений был запущен еще в сентябре и до сих пор действовал в «тестовом режиме».

С учетом потребностей и ожиданий молодежи Сбербанк разработал отдельную продуктовую линейку для клиентов в возрасте от 14 до 25 лет, специальные формы коммуникации, а также подходы к привлечению и обслуживанию клиентов данной категории.

Продуктовая линейка Сбербанка для молодежного сегмента включает:

Ключевые задачи Сбербанка в рамках программы:

Одной из форм специальной коммуникации стал сайт www.sberbank-respect.ru, на котором можно найти информацию о молодежных продуктах, оформить молодежную дебетовую карту (в т.ч. с индивидуальным дизайном), заказать обратный звонок специалиста банка, принять участие в интерактивной игре «Остров мечты» и многое другое.

В дальнейшем Сбербанк планирует активно развивать и улучшать пакет предложений: запускать новые продукты (например вклады), вводить новые сервисы (например геолокацию) и приложения (в т.ч. для социальных сетей).

«С одной стороны, демографическая ситуация в России такова, что доля молодежи в общем населении страны постепенно снижается. С другой стороны, согласно нашим исследованиям молодые клиенты являются вполне платежеспособными. Сопоставив эти факторы, мы поняли, что скоро в банковской среде развернется активная конкурентная борьба за этот возрастной сегмент. Анонсированный пакет предложений призван «завоевать» молодых людей: мы надеемся, что к 2013 г. они будут составлять порядка 38% наших клиентов, при этом на их долю придется около 10% выдаваемых нами кредитов», – отметил Денис Бугров.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Лояльность


Понравился материал? Поделись.
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей