04.06.2018,
15:46
![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/retail_new/images/eye-count.png)
Сервис-менеджмент. Шаг 5. Цикличность управления как цемент для высокого сервиса
Елена Цысарь, основатель CSMC (Customer Service Management Center), партнер 4Service Group, глава консалтингового направления рассказывает о пяти главных составляющих сервис-менеджмента.