Teradata Connect 2015: стратегия digital для ритейлеров

Представители известных брендов, пионеры успешных стартапов, а также отраслевые эксперты поделились опытом сотрудничества с Teradata. В ходе конференции компании Runtastic, Facebook, Standard Life, GetTaxi, Puma и многие другие представили свое видение дальнейшего развития digital маркетинга, а также кейсы внедрения современных хранилищ данных, облачных решений, платформ для push-уведомлений и email-рассылок.

В рамках мероприятия также состоялась специальная панельная дискуссия, посвященная возможностям использования аналитических данных в спорте высоких достижений, в которой приняли участие такие знаковые футбольные персоны как Майк Форм, менеджер «Челси», знаменитый рефери Пьерлуиджи Коллина и легендарный английский футболист 1960-х Джефф Херст.

Правильное использование больших данных дает возможность принимать более быстрые и точные решения в бизнесе, отметили участники форума. Вместе с тем на сегодня лишь 50% из 1500 респондентов, охваченных опросами Teradata, на постоянной основе используют качественную аналитику для эффективного привлечения клиентов.

Как подчеркнули участники конференции, ключ к успеху при реализации digital-стратегии в маркетинге – использование единой платформы для всех видов коммуникаций с клиентом: email-рассылок, мобильных приложений, социальных медиа и веб-сайта. Подобные решения, предлагаемые Teradata, позволяют участникам рынка максимально охватить аудиторию, персонифицировав предложения потребителям, не нарушая конфиденциальность личной информации.

Эксперты Teradata, в частности, продемонстрировали, что одними из наиболее перспективных направлений продвижения продуктов для маркетологов сегодня становится внедрение мобильных приложений, способных надолго удержать интерес пользователя, а также рациональная рассылка push-уведомлений.

Значительный интерес участников привлекло обсуждение перспектив интернета вещей. Марио Айхелcедер, директор по развитию Runtastic, выразил уверенность в превращении «интернета вещей» в «интернет людей» в обозримом будущем. В наибольшей степени потенциал умных «подключенных» устройств сегодня проявляется в сфере фитнеса и медицинского контроля. Энергичному развитию бизнеса, по мнению директора Runtastic, будет способствовать дальнейшее совершенствование сенсоров и сервисов, а также построение доверительных отношений потребителя с компанией, готовой соблюдать конфиденциальность личных данных клиента.

Как было озвучено на конференции, сегодня на глобальном рынке представлено более 2 тыс. поставщиков решений в сфере маркетинговых технологий. Решения Teradata находятся в числе наиболее удачных по оценкам экспертов. Боб Файр, сo-президент Teradata, привел статистику, согласно которой на маркетинг и коммуникации компании по всему миру тратят около 1,5 трлн долларов США в год. В современных условиях маркетинговые бюджеты достигают 10% от уровня дохода коммерческих организаций, а около 50% компаний планируют в 2015 году увеличить свой маркетинговый бюджет, подчеркнул он. Как показывает практика, для многих организаций проще инвестировать в расширение бизнеса, чем в инструменты повышения эффективности. Однако все больше компаний осознают важность роста эффективности. Треть маркетинговых бюджетов уже сегодня приходится на продвижение бренда именно с помощью цифровых технологий, и этот тренд продолжит усиливаться. Более того, согласно данным Teradata, около 90% компаний уже осознали необходимость использования максимально персонифицированных маркетинговых кампаний.