Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
15:42, 24 Ноября
Apple хочет ограничить отслеживание пользователей
15:30, 24 Ноября
В Черную пятницу продажи в онлайне вырастут на 900%
14:28, 24 Ноября
HP расширяет возможности представителей ритейла и HoReCa с помощью мощного кассового моноблока
14:10, 24 Ноября
Mastercard: как пандемия COVID-19 повлияла на женское предпринимательство
13:58, 24 Ноября
DPD дарит четверть к «Черной пятнице»
12:27, 24 Ноября
Московские покупатели Ленты первыми попробуют блины «от робота»
11:37, 24 Ноября
Rambler Group: всего 11% опрошенных ждут начала Черной пятницы
11:06, 24 Ноября
Азбука вкуса запустила праздничную платформу
10:57, 24 Ноября
Аптечная сеть «36,6» автоматизирует процессы целевого маркетинга
10:47, 24 Ноября
В АШАН появились первые кассы самообслуживания
27 Декабря 2012, 12:02
1229

Треть потребительских брендов включат функцию оплаты товаров и услуг в мобильные приложения

Mobile-Apps.jpgСогласно отчету компании Gartner к 2015 году 33% потребительских брендов будут включать функцию оплаты товаров и услуг в свои  мобильные приложения. В ближайшие три года эта тенденция будет развиваться таким образом, что бренды смогут вести продажи напрямую, повысив качество обслуживания клиентов. Данная тенденция будет наиболее ярко выражена в сегментах fashion-товаров, продуктов питания и развлечений.

«Многие потребительские бренды запустили свои приложения, сфокусированные на маркетинговой деятельности, такие как информация о продукте, проверка накопленных баллов за лояльность, а также сбор купонов и предложений. Несколько передовых разработчиков интегрировали в свои приложения функции оплаты. Бренды хотят помочь пользователям принимать решения о покупке эффективным и персонализированным способом, отмечает Сэнди Шен (Sandy Shen), директор по исследованиям Gartner. Фирменные приложения должны быть в первую очередь хороши для покупки товаров, и платеж является финальным шагом перед оформлением продажи. Для достижения этой цели бреды будут использовать сочетание мобильных приложений, текстовых сообщений и веб-браузеров, чтобы привлечь клиентов и повысить продажи. Мобильные приложения займут первенство на развитых рынках, в то время как на развивающихся рынках скорее всего будут доминировать текстовые сообщения».

Потребители могут предпочесть использовать агрегатор приложений единую программу, с которой они могут получить доступ к множеству брендов. Это могут быть обычные онлайн-приложения или специализированные, связанные с информацией о местоположении, промо-акциями и путешествиями. И приложениям известных компаний придется выдерживать конкуренцию с этими агрегаторами с точки зрения  разнообразия предложений и пользовательского интерфейса. Только те приложения, которые принесут неоспоримую пользу и будут эффективно взаимодействовать с пользователем, продолжат свое существование.

 

Источник: Gartner

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №7 (94) 2020