ЮниКредит Банк предложил клиентам офисы семейного формата
Осенью 2010 г. в московских дополнительных офисах ЮниКредит Банка появились «Детские уголки». Яркие матрешки, наборы цветных карандашей и раскраски помогут детям клиентов банка с пользой провести время, пока их родители общаются с сотрудниками банка.
«Как показывают результаты опросов клиентов банка, которые мы проводим на постоянной основе, при выборе банка-партнера для клиента имеют значение не только финансовые условия, качество обслуживания, бренд банка и удобное расположение, но и положительные эмоции от обслуживания в банке, – отмечает Юлия Мельц, директор департамента розничных продаж ЮниКредит Банка. – Днем многие наши клиенты заходят в офисы банка с детьми, и нам представляется, что это весьма удобно – занять ребенка рисованием или раскрашиванием, пока его родители пополняют вклады или получают перевыпущенную карту. Мы надеемся, что детям наших клиентов эта идея понравится. «Детские уголки» были разработаны с целью повышения лояльности клиентов и создания более комфортной обстановки для клиентов с детьми».
В следующем году «Детские уголки» должны появиться и в других дополнительных офисах в городах присутствия ЮниКредит Банка.
Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Лояльность.
По материалам ЮниКредит Банка
.
