В Москве пройдет конференция о коммуникациях для бизнеса INTERCOM

Конференция INTERCOM была задумана как уникальное для России мероприятие — профильная конференция, посвященная коммуникациям для бизнеса: телефония (включая IP-телефонию), голосовые боты, видеоконференции, скриншаринг, обмен мгновенными сообщениями (чаты, мессаджинг), управление вызовами, распознавание речи и другие составляющие омниканальных контакт-центров.
На одной площадке встретятся представители бизнеса и разработчики коммуникационных сервисов, чтобы обсудить современные технологии, оптимизирующие работу с клиентами. Среди спикеров представители компаний Яндекс, Сбербанк-Телеком, Telet Research, Redmadrobot, банка Открытие, ZenSolutions.ai, DocDoc, Jivosite, Битрикс24, Microsoft, Voximplant, Atlassian, Calltouch и др. «Мы взяли на себя роль проводника в мир технологий коммуникаций и хотим, чтобы в отрасли узнали, как с их помощью решать бизнес-задачи,» — Алексей Айларов, CEO компании Voximplant, один из организаторов конференции.
На конференции предусмотрено два потока докладов и технические воркшопы. Представителем бизнеса расскажут как повысить эффективность бизнес-процессов, значительно ускорить и улучшить качество клиентского обслуживания на примере использования голосовых ботов и интеллектуальных ассистентов, автоматизации и распределении звонков, найме персонала роботом, о том, как открыть своего сотового оператора или построить виртуальную АТС.
Разработчики обсудят тонкости технической реализации коммуникационных сервисов; основными темами обсуждения станут нейронные сети, способы синтеза и распознавания речи, голосовые боты и технологии для видеоконференций и демонстрации экрана.
Организатор конференции — платформа Voximplant — анонсирует WYSIWYG-сервис умных звонков, с помощью которого компании могут внедрять коммуникационные сервисы без участия программистов.
Конференция INTERCOM пройдет во второй раз. В прошлом году ее участниками стали более 300 человек. Официальный сайт мероприятия: https://intercomconf.com/
Источник: INTERCOM
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Цифра
дня
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

Ангстрем: Надо ориентироваться не на борьбу с конкурентами, а на борьбу с самим собой
Доносить информацию до потребителей на постоянной основе, не затрагива...
Один день из жизни TechLab: как инновационная лаборатория PepsiCo в России отбирает стартапы
Не только продукт требует постоянного улучшения, процессы внутри компа...

Клиентская аналитика в ритейле. Современные инструменты статистики и аналитики в ритейле
Изо всех «утюгов» доносятся крики: «релевантное предложение», «портрет...
Все статьи