01.03.2013,
13:31
![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/retail_new/images/eye-count.png)
В Москве пройдет курс «Мини-МБА в сфере лояльности»
В рамках практического курса пойдет речь о разработке программ лояльности и их внедрении в компаниях.
![В Москве пройдет курс «Мини-МБА в сфере лояльности» В Москве пройдет курс «Мини-МБА в сфере лояльности»](/upload/iblock/7c6/u13g213d4jw7g1h59j8i88ae3g7rf6bc.jpg)
![- рис.1 - рис.1](/upload/articles/153461/1_RL-site-img-plug.jpg)
Под руководством российских экспертов отрасли участники курса изучат все аспекты работы с клиентской лояльностью: финансовую эффективность, IT-решения, аналитику, CRM, построение маркетинговых коммуникаций. Участникам будет предложено освоить все этапы разработки и внедрения программ лояльности, проанализировать собственную программу, адаптировать под свои реалии примеры из других компаний и рынков, найти партнеров и установить полезные бизнес-контакты. Таким образом, участники смогут получить все необходимые знания и навыки, чтобы запустить и развивать программу лояльности на своем предприятии.
Курс имеет необычный формат – он построен по принципу обучения в бизнес-школах, то есть в его программе только та информация, которую можно применить на практике. Объяснение теоретической базы дополняется разбором кейсов участников и приглашенных гостей, каждый день участники выполняют интерактивные задания, позволяющие отработать полученные знания. Именно такой подход обеспечивает полное погружение в практику программ лояльности и делает курс уникальным.
Участники первого курса «Мини-МБА по лояльности», который прошел в Москве 22–24 ноября 2012 года, отметили его динамичность и полноту. Курс проходит под эгидой Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?». Организатор – оператор профессиональных конференций IdeasFirst.