В Великобритании тестируют доставку продуктов на дом в отсутствие заказчика

Сервис называется «Пока вас нет дома». В эксперименте примут участие 100 клиентов, проживающих в южной части Лондона.

Если испытание пройдет успешно, Waitrose & Partners намерен следующей весной развернуть сервис доставки продуктов, охватив им более 1000 клиентов. Супермаркет будет использовать технологию «умного замка» от Yale, которая позволяет клиентам предоставлять водителю, доставляющему заказ, доступ в дом, устанавливая в замке временный код. По завершении доставки код удаляется.

Каждый раз, доставляя товар, водитель будет помещать охлажденные и замороженные товары в холодильник и выкладывать другие продукты в соответствии с распоряжениями заказчика. Потребители, которые боятся, что водитель будет рыться в их личных вещах, всегда смогут проверить видео, записанное на камере, имеющейся у водителя.

Сегодня установлена минимальная сумма заказа – 25 фунтов (более 28 евро), и минимальное количество заказов – шесть, поскольку в настоящее время в тестировании участвуют только сто клиентов. По завершении теста лимиты будут пересмотрены.

«Концепция доставки на дом становится популярной в других странах, поэтому мы хотим выяснить, есть ли на нее спрос в Великобритании, – сообщил Арчи Мейсон (Archie Mason), менеджер по развитию бизнеса Waitrose & Partners.  –  Благодаря этому сервису, клиентам не надо томиться в ожидании доставки или пытаться отложить ради этого другие дела. Они получают больше свободы для других занятий, в том числе возможность уделить больше времени тому, чтобы с удовольствием приготовить, а затем съесть блюда из тех продуктов, которые они купили».