Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:56, 29 Сентября
Ирина Самаркина, «АЙСБЕР»: Наше оборудование – гарантия безопасности бизнеса и комфорта сотрудников
16:37, 29 Сентября
Работу наливаек ограничат в Москве
15:06, 29 Сентября
В систему маркировки в России вошли 290 тысяч компаний
14:00, 29 Сентября
«Online & Offline Retail 2020»: лучшие эксперты индустрии выступят на седьмом Международном ПЛАС-Форуме
13:00, 29 Сентября
Coca-Cola в России перезапускает кампанию «Вместе вкуснее»
12:00, 29 Сентября
Ситимобил усилил меры по профилактике распространения COVID-19
11:40, 29 Сентября
Лэм Уэстон Белая Дача и Макдоналдс продемонстрировали работу первого в России завода по производству картофеля фри
11:30, 29 Сентября
«Пятёрочка» стала победителем POPAI RUSSIA AWARDS 2020
11:15, 29 Сентября
«Лента» и Purina помогут бездомным животным
10:58, 29 Сентября
Joom перевел отправления из Китая в Россию в повышенный класс в преддверии осенних распродаж
27 Декабря 2012, 14:03
1707

Visa исследовала рынок онлайн-платежей в России

Visa.pngИсследование «Visa e-Commerce Consumer Monitor Research 2012» проводилось в форме онлайн-опроса с марта по июнь 2012 г. В ходе исследования были опрошены респонденты – пользователи Интернета от 18 до 55 лет, отобранные с учетом возраста, пола и ежегодного дохода семьи, касательно их привычек и поведения при совершении покупок в Интернете.

Как показало исследование, 87% из участвовавших в опросе пользователей Интернета в России хоть раз пробовали делать покупки в Сети. В 2012 году их количество увеличилось на 30% по сравнению с предыдущим 2011 годом, когда только 57% из опрошенных совершали онлайн-платежи. Основными категориями, которые пользовались наибольшим спросом в сети, стали: оплата счетов, покупка одежды, обуви и аксессуаров, а также косметика и средства по уходу за собой. При этом почти половина платежей (45%), совершаемых в Интернете, приходится на категорию «Оплата счетов».

Результаты исследования выявили, что порядка 46% опрошенных лишь просматривали товары в Интернете, но покупку совершали в обычном магазине. Больше всего покупатели, которые совершали покупки таким образом, просматривали в интернет-магазинах бытовые приборы и электронику. При этом те, кто, просмотрев товар онлайн, в итоге все же приобретали его в обычном магазине, среди прочих выделили следующие факторы, которых они опасались при покупках в интернет-магазине:

 - купленный товар не будет соответствовать заявленным характеристикам –  отметили 56% респондентов;

 - товар будет поврежден или неисправен – отметили 55% респондентов;

 - неуверенность в надежности магазина выразили 38% респондентов.

 Также в ходе исследования было проанализировано использование мобильных устройств для платежей в Интернете.  В основном их используют для покупки билетов в кино (14% от всех платежей), онлайн-игр (14%) и для оплаты различных счетов (14%). Также в 11% случаев мобильные устройства используются для оплаты цифрового контента.

 География покупок россиян выходит далеко за пределы страны. Так, самыми популярными странами, откуда российские интернет-пользователи заказывают товары, в 2012 г. стали США, Великобритания и Япония.

«Мы наблюдаем активный рост использования карт Visa в Интернете, который примерно в два раза превышает общий рост оборотов по картам Visa  в торговой сети, составивший 54% на 30 июня 2012 г. за 12 месяцев, по сравнению с предыдущим годом. Данная тенденция связана с тем, что благодаря усилиям Visa и наших банков-партнеров оплата  в Интернете стала безопаснее, и потребители стали больше доверять интернет-платежам», – отметил Стивен Паркер, генеральный директор Visa в России, СНГ и странах Юго-Восточной Европы.

Вопросу безопасности онлайн-платежей уделялось большое внимание. 70% опрошенных считают, что сейчас оплачивать в Интернете стало безопаснее. Благодаря существующему уровню безопасности 62% респондентов сделали больше покупок за последние 12 месяцев. Основными причинами, способствующими повышению безопасности онлайн-транзакций, названы дополнительные меры, применяемые для защиты платежей в Интернете, такие как Verified by Visa (69% респондентов) и меры по защите от мошенничества, обеспечиваемые банками и онлайн-магазинами (50% респондентов). Среди основных факторов, из-за которых люди доверяют системе Verified by Visa, были выделены высокий уровень безопасности и наличие одноразовых паролей.

Источник: Visa

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.


ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №6 (93) 2020


будь в курсе
новостей индустрии