Встречайте ICXC Customer eXperience Forum!

Это совместный проект Международной Ассоциации специалистов по управлению клиентским опытом (ICXC) и отраслевого портала «Библиотека лояльности», организуемый при поддержке международной исследовательской компании Forrester Research (USA). 

Как управлять клиентским опытом и сервисом в условиях взрывного технологического роста, информационного шума и не стабильной лояльности? Как удержать внимание «подключенного» клиента и завоевать его сердце? Эти и другие вопросы, а также лучшие кейсы от победителей Национальной премии в области управления клиентским опытом и сервисом – Customer eXperience Awards Russia, на нашем ежегодном форуме.

Предлагаем Вас воспользоваться специальным предложением на билеты: 

                  и посетить 2 дня форума всего за 19.999 рублей. 

ICXC Customer eXperience Forum 2017 - место встречи ведущих специалистов в области сервиса и сопровождения клиентов, дискуссионная площадка для обсуждения трендов рынка, демонстрационный полигон новых технологий и решений.

- Дмитрий Плющев, партнер @ Ценципер

- Арсен Даллакян, поведенческий маркетолог №1 в РФ

- Олег Клепиков, управляющий партнер @ Psychea

- Татьяна Коваленко, заместитель исполнительного директора по технологиям @ НПФ Благосостояние

- Павел Тулубьев, клиентский директор @ Почта Банк

- Богдан Шевченко, директор департамента эквайринга и программ лояльности @ Home Credit Bank

- Андрей Дроздов, директор по цифровым продуктам @ Ростелеком

- Владимир Коровин, Strategic Planning Director @ Dentsu Aegis Network Russia

- Галина Ящук, директор по маркетингу @ Азбука вкуса

- Елена Шемагонова, руководитель департамента CRM и клиентского сервиса @ Sephora (бренд ИЛЬ ДЕ БОТЭ)  

- Рустам Шакаев, Head of CRM, ATL and Digital @ ГК Дикси

- Алена Артемьева, директор по аналитике @ Broccoli

- Людмила Подъяпольская, генеральный директор @ Бонус Эдвайзер

- Владимир Китляр, директор по развитию Digital-продуктов @ Банк "Санкт-Петербург"

- Евгения Лозицкая, директор по маркетингу @ Storm International

- Юрий Блинов, руководитель программы лояльности и проекта Севисный маркетинг @ РОЛЬФ Премиум

- Дмитрий Двойников, директор по развитию бизнеса @ Angry 

- Елена Канатчикова, директор по персоналу @ FortProject

- Андрей Пометун, консультант по маркетингу @ Alamics Digital Agency

- Павел Меринов, старший консультант @ Ogilvy & Mather

- Николай Савельев, директор по развитию бизнеса CRM @ НОРБИТ, ГК ЛАНИТ

- Андрей Циликов, директор по продажам платформы @ SendSay

- Алена Грачева, управляющий партнер @ Клиентомания

- Максим Захир, управляющий партнер @ Ланит Omni

- а также представители компаний Сбербанк, Центр программ лояльности, Bino CX и других.

Заказать билеты можно ответным письмом, указав количество нужных Вам билетов, фио делегатов, а также реквизиты компании для выставления счета.

Предложение действительно до 14 ноября включительно.

Генеральный информационный партнер - Subscribe.ru

Мероприятие проходит при информационной поддержке журналов: Retail&Loyalty, Национальный банковский журнал, Точка продаж, Криптоморе.

Будем рады видеть Вас на форуме!

Перейти на сайт CX Forum 2017

По традиции в последний день форума состоится награждение лучших проектов года в области управления клиентским опытом и сервисом, заявленных на Национальную Премию Customer eXperience Awards Russia 2017.

Мы ждем Ваши заявки до 21 ноября включительно! Не упустите свой шанс!