Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:24, 03 Марта
Макдоналдс в России переходит на новый дизайн упаковки
16:07, 03 Марта
Магнит и Дима Билан превратили использованную пластиковую упаковку в детскую площадку
15:19, 03 Марта
Единая горячая линия «Антиконтрафакт» заработала в России
14:50, 03 Марта
Подмосковье оказалось лидером по производству сыра в России
14:38, 03 Марта
Data Insight составила прогноз для логистики электронной торговли
14:11, 03 Марта
ИКЕА: 58% россиян считают, что домашние обязанности должны распределяться между мужчинами и женщинами поровну
14:03, 03 Марта
Собственный завод Valio готов к маркировке
12:50, 03 Марта
Наталья Дмитриева возглавит сейлз-хаус Rambler Group
12:35, 03 Марта
Чаще всего безналичные чаевые гости оставляют в ресторанах и фаст-фуд кафе
12:23, 03 Марта
Пятёрочка доставка появилась в Саратове и Ижевске
21 Ноября 2017, 11:34

Встречайте ICXC Customer eXperience Forum!

TZJUS6ZI.jpg
28 ноября 2017 года в Москве в КВЦ «Сокольники» начнет работу III ежегодный ICXC Customer eXperience Forum 2017: от управление опытом к управлению ожиданиями.

Это совместный проект Международной Ассоциации специалистов по управлению клиентским опытом (ICXC) и отраслевого портала «Библиотека лояльности», организуемый при поддержке международной исследовательской компании Forrester Research (USA). 

Как управлять клиентским опытом и сервисом в условиях взрывного технологического роста, информационного шума и не стабильной лояльности? Как удержать внимание «подключенного» клиента и завоевать его сердце? Эти и другие вопросы, а также лучшие кейсы от победителей Национальной премии в области управления клиентским опытом и сервисом – Customer eXperience Awards Russia, на нашем ежегодном форуме.

Предлагаем Вас воспользоваться специальным предложением на билеты: 

BlackFriday17

                  и посетить 2 дня форума всего за 19.999 рублей. 

ICXC Customer eXperience Forum 2017 - место встречи ведущих специалистов в области сервиса и сопровождения клиентов, дискуссионная площадка для обсуждения трендов рынка, демонстрационный полигон новых технологий и решений.

Среди приглашенных и подтвердивших свое участие спикеров этого года :
- Дмитрий Плющев, партнер @ Ценципер
- Арсен Даллакян, поведенческий маркетолог №1 в РФ
- Олег Клепиков, управляющий партнер @ Psychea
- Татьяна Коваленко, заместитель исполнительного директора по технологиям @ НПФ Благосостояние
- Павел Тулубьев, клиентский директор @ Почта Банк
- Богдан Шевченко, директор департамента эквайринга и программ лояльности @ Home Credit Bank
- Андрей Дроздов, директор по цифровым продуктам @ Ростелеком
- Владимир Коровин, Strategic Planning Director @ Dentsu Aegis Network Russia
- Галина Ящук, директор по маркетингу @ Азбука вкуса
- Елена Шемагонова, руководитель департамента CRM и клиентского сервиса @ Sephora (бренд ИЛЬ ДЕ БОТЭ)  
- Рустам Шакаев, Head of CRM, ATL and Digital @ ГК Дикси
- Алена Артемьева, директор по аналитике @ Broccoli
- Людмила Подъяпольская, генеральный директор @ Бонус Эдвайзер
- Владимир Китляр, директор по развитию Digital-продуктов @ Банк "Санкт-Петербург"
- Евгения Лозицкая, директор по маркетингу @ Storm International
- Юрий Блинов, руководитель программы лояльности и проекта Севисный маркетинг @ РОЛЬФ Премиум
- Дмитрий Двойников, директор по развитию бизнеса @ Angry 
- Елена Канатчикова, директор по персоналу @ FortProject
- Андрей Пометун, консультант по маркетингу @ Alamics Digital Agency
- Павел Меринов, старший консультант @ Ogilvy & Mather
- Николай Савельев, директор по развитию бизнеса CRM @ НОРБИТ, ГК ЛАНИТ
- Андрей Циликов, директор по продажам платформы @ SendSay
- Алена Грачева, управляющий партнер @ Клиентомания
- Максим Захир, управляющий партнер @ Ланит Omni
- а также представители компаний Сбербанк, Центр программ лояльности, Bino CX и других.

Заказать билеты можно ответным письмом, указав количество нужных Вам билетов, фио делегатов, а также реквизиты компании для выставления счета.

Предложение действительно до 14 ноября включительно.

Генеральный информационный партнер - Subscribe.ru

Мероприятие проходит при информационной поддержке журналов: Retail&Loyalty, Национальный банковский журнал, Точка продаж, Криптоморе.

Будем рады видеть Вас на форуме!

Перейти на сайт CX Forum 2017

По традиции в последний день форума состоится награждение лучших проектов года в области управления клиентским опытом и сервисом, заявленных на Национальную Премию Customer eXperience Awards Russia 2017.

Мы ждем Ваши заявки до 21 ноября включительно! Не упустите свой шанс!


Источник: ICXC Customer eXperience Forum

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.