Встречайте Тренды CX 2021 в отчете Zendesk
Новые ожидания клиентов, перегруженные службы поддержки, удаленные команды — 2020 был непростым годом. Мы проанализировали результаты 90 тысяч компаний и сопоставили их с глобальными опросами клиентов, агентов и лидеров индустрий, чтобы подготовить ежегодный отчет Zendesk.
Присоединяйтесь к нам 25 февраля в 12:00 (МСК) на бесплатной онлайн-конференции “Тренды работы с клиентским опытом 2021”, где эксперты Zendesk расскажут обо всех актуальных трендах клиентского сервиса, чтобы в этом году вы смогли сыграть на опережение.
● Вы узнайте, какие технологии будут наиболее важны для успешного взаимодействия с клиентами в 2021 году
● Сравните показатели вашей службы поддержки с данными 90,000 клиентов Zendesk по всему миру
● Получите персонализированные рекомендации для потребностей вашего бизнеса и индустрии
. Увеличьте лояльность своих читателей
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Цифра
дня
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
Ангстрем: Надо ориентироваться не на борьбу с конкурентами, а на борьбу с самим собой
Доносить информацию до потребителей на постоянной основе, не затрагива...
Один день из жизни TechLab: как инновационная лаборатория PepsiCo в России отбирает стартапы
Не только продукт требует постоянного улучшения, процессы внутри компа...
Клиентская аналитика в ритейле. Современные инструменты статистики и аналитики в ритейле
Изо всех «утюгов» доносятся крики: «релевантное предложение», «портрет...
Все статьи 
