Вышел в свет новый номер журнала Retail & Loyalty!

Как уже отмечалось, на сегодняшний день в России действует самый высокий в мире порог беспошлинного ввоза товаров: 1000 евро в месяц на человека. Такая сумма позволяет недобросовестным предпринимателям перепродавать беспошлинно ввезенные товары на территории России. В результате данный канал активно используется недобросовестными участниками рынка с целью уклонения от уплаты в российский бюджет налогов и таможенных пошлин. Кроме того, российский покупатель, совершая покупку в зарубежных интернет-магазинах, оплачивает налоги только в казну страны-продавца, поскольку они добавлены к стоимости заказа и поддерживает экономику зарубежных стран, в первую очередь США, Китая, Германии, Великобритании, Италии и Франции. По оценкам экспертов, замедление принятия запланированных мер в виде снижения значения данного порога до 15 евро существенно тормозит построение цивилизованного рынка интернет-торговли в России. Более того, некоторые из них считают, что сумма в 150 евро также слишком высока в качестве порогового значения. Судя по всему, окончательная точка в данном вопросе будет поставлена уже в конце ноября-декабре уходящего 2014 года.

На фоне негативного влияния внешних факторов, обусловленного сложной политической и экономической ситуацией, особую значимость для ритейлеров приобретают инструменты, позволяющие максимально эффективно работать с покупателями. В рубрике «Тенденции» читайте интервью с Матьё Льоренсом, CEO компании AT Internet, в котором он рассказывает о возможностях использования цифровой аналитики для повышения объема продаж, отмечая при этом огромный потенциал российского ритейла в этой сфере, в первую очередь благодаря наличию высокой математической культуры. 

Для того чтобы не проиграть в сложной конкурентной борьбе, ритейлеры внедряют у себя инновационные решения, развивают бизнес-аналитику, осваивают технологии кросс-продаж, а также апробируют новые модели торговли, в первую очередь модель омниканальных продаж, являющуюся одной из составных частей концепции «магазинов будущего». В последнее время набирает популярность и такой новый тренд, как использование вирусных онлайн-купонов, помогающих розничным точкам в битве за покупателя. Подтверждением их эффективности служит опыт мюнхенского аэропорта, рассмотренный в статье Алексея Тоскина, генерального директора T-Systems, которая размещена в рубрике «Инновации». 

В рубрике «E-Commerce» читайте статью «Комплексный турпродукт для ритейлера: как это работает», подготовленную экспертами компании УФС, в которой рассматриваются преимущества развития дистрибуции дополнительных сервисов и дается обзор готовых решений, полностью интегрируемых в бизнес-модель ритейлера и не требующих дополнительной настройки.

О том, какими путями эквайринговая инфраструктура банка превращается в экосистему его клиентов из числа ТСП и о том, почему новые отношения между клиентом и ритейлером требуют наличия новых технологий и новых концептуальных подходов к развитию инфраструктуры, рассуждает Роман Парфенов, президент группы компаний СИТИНЕТ, интервью с которым размещено в рубрике «POS-оборудование». 

Рубрику «Безопасность» открывает интервью с Константином Коротневым, руководителем службы информационной безопасности «Эльдорадо», который поделился своей точкой зрения относительно роли государства в разработке требований к ИБ розничных компаний и наиболее эффективных методах построения системы защиты персональных данных.
В статье «Axis: «умное» видеонаблюдение в сети магазинов модной одежды» представлен опыт компании NetRex, которая реализовала на основе IP-камер Axis в торговой сети LPP Retail Czech Republic комплексное решение для визуального контроля товаров, производительности и оценки маркетинговых кампаний.

Также читайте в данной рубрике статью руководителя центра страхования имущественных рисков ОСАО «Ингосстрах» Сергея Соколова, который рассказывает о защите бизнеса от перерыва в коммерческой деятельности. 

В материале Артёма Соковцева, руководителя отдела маркетинга Группы компаний «Пилот», размещенной в рубрике «Маркетинг», представлены рекомендации ритейлерам, каким образом можно оптимизировать операционные расходы на ИТ в розничной торговле в условиях «санкционных войн». 

В этой же рубрике можно ознакомиться со статьей Анны Ставнийчук, директора по развитию бизнеса компании Teleperformance Russia&Ukraine, посвященной тонкостям построения омниканальной модели для ритейлера.

Рубрику «Лояльность» открывает статья «Билайн» поставил лояльность на карту», в которой раскрываются преимущества «Платежной карты «Билайн», выпускаемой в технологическом партнерстве с группой компаний Центр Финансовых Технологий, системой «Золотая Корона» и MasterCard.

Также в этой рубрике размещены статьи Анны Готта, бизнес-директора Клуба Много.ру, которая рассказывает о том, как ритейлеру-стартапу не ошибиться с выбором программы лояльности, и Сергея Шопика, зам. директора по клиентингу сети «Кафе Гараж», в которой представлен обзор наиболее перспективных программ лояльности, представленных в сфере общественного питания Беларуси и России. 

В рубрике «Логистика» читайте статью Алексея Жукова, директора по маркетингу компании «СПСР Экспресс», посвященную анализу преимуществ передачи процессов фулфилмента на аутсорсинг. 

Нельзя забывать, что розничный бизнес должен оставаться максимально стабильным и приносить прибыль в любых условиях. Те многочисленные подходы и инициативы, которые позволяют этого добиться в сегодняшних непростых условиях, будут рассмотрены на 2-м Международном ПЛАС-Форуме ”Online & Offline Retail 2015”, посвященном анализу перспектив развития розничной индустрии в России, странах ближнего и дальнего зарубежья, который пройдет 30–31 марта 2015 г. Подробную информацию о мартовском ПЛАС-Форуме вы сможете найти на официальном сайте мероприятия PLUS-forum.com.

Для подписчиков в ближайшее время будет доступна полная электронная версия журнала Retail & Loyalty!