Вышел в свет очередной номер журнала Retail & Loyalty (№ 2/2014)!

Тема влияния изменения модели покупательского поведения на стратегии ритейлеров рассматривается в материале «Oracle: в 2014 году инвестиции ритейлеров перераспределяются в пользу IT», подготовленном по результатам посещения командой R&L крупнейшего мероприятия в сфере мирового ритейлаNRF Retail’s Big Show 2014. Также в статье представлены наиболее интересные решения Oracle, ориентированные на мультиканальных ритейлеров.

Рубрику «Инновации» открывает статья Ольги Нарожной, директора по маркетинговым коммуникациям Colin’s, в которой она делится опытом внедрения интерактивных зеркал Fashion Mirror в торговой сети, предостерегая коллег от повторения совершенных ошибок и предлагая вариант реализации идеальной модели магазина будущего. 

В этой же рубрике читайте интервью с Кристианом Гайзером, генеральным директором Bonial International Group/kaufDA, посвященное обзору тенденций мирового рынка геолокационных ресурсов, а также анализу перспектив этого направления в России.
Не менее важной, чем автоматизации бизнес-процессов компании, является автоматизация работы мобильного персонала, эффективность которой в своей статье доказывает Кирилл Данилов, коммерческий директор компании AkiTorg.

Рубрику «Технологии» открывает обзор «NRF Big Show 2014: по горячим следам завтрашнего ритейла», продолжающий наш эксклюзивный репортаж с нью-йоркской выставки.
Также в этой рубрике читайте интервью с Сергеем Козырем, директором по информационным системам «О’Кей Групп», в котором он рассказывает о преимуществах оптимизации процесса обработки наличных в розничной торговой сети и о перспективах автоинкассации в российском ритейле.

Алексей Майоров, менеджер по развитию бизнеса в секторе розничной торговли компании Axis Communications, оценивает системы видеоаналитики с точки зрения возможности их использования для повышения доходов компании. 

В рубрике «POS-оборудование» представлено интервью с Евгением Савельевым, ведущим менеджер по ритейлу и вертикальным рынкам компании Ingenico, посвященное обзору тенденций рынка POS-терминального оборудования и решений Ingenico, разработанных с учетом требований рынка. 

В этой же рубрике размещена статья «Новые стандарты эффективности в автоматизации ритейла», в которой рассказывается о новейших решениях компании Profindustry, позволяющих эффективно организовать работу торговой точки. 

Рубрику «Маркетинг» открывает статья Алексея Озерова, директора по развитию связей с профсообществами компании «СаундСервис», который делится своими взглядами на наиболее успешные стратегии музыкального дизайна торговых точек.

Елена Данилишина, коммерческий директор ГК «Ронова», рассказывает о преимуществах такой технологии работы с персоналам, как аутстаффинг, позволяющей компании сконцентрироваться на своем основном бизнесе. 

Также в рубрике «Маркетинг» читайте статью Алины Чукавиной, руководителя отдела рекламы и продвижения «Танго Телеком», в которой описываются наиболее распространенные ошибки не клиентоориентированного маркетинга и даются рекомендации по их устранению.

В рубрике «Лояльность» размещена статья Романа Клёсова, руководителя Дирекции предоплаченных карт ЗАО «Золотая Корона» (ГК ЦФТ), который предлагает рассмотреть понятие «лояльность» с точки зрения самих создателей программ лояльности.

О ключевых проблемах российского рынка логистики, перспективных моделях организации логистических процессов для интернет-магазинов и возможных путях развития читайте в интервью с Константином Желтышевым, операционным директором компании «О-Курьер» (холдинг OZON), размещенным в рубрике «Логистика». 

Традиционно информативны и наши постоянные разделы – «R&L Мероприятия» и «R&L Календарь».

Для подписчиков доступна полная электронная версия журнала Retail & Loyalty!