WOW Conference 2018 состоится в апреле
Уже на следующей неделе, 5-6 апреля, в Москве - Всероссийская конференция по клиентскому сервису WOW Conference 2018: От объективной аналитики к искреннему клиентскому сервису! Организатор мероприятия – Quorum.
Среди экспертов - профессионалы из разных отраслей деятельности: банковская сфера, fashion-индустрия, телекоммуникации, страхование и др..
В программе:
- АНАЛИТИЧЕСКИЙ ДОКЛАД: Исследование клиентского опыта: что ожидает клиент от качества услуг? Пример финансовых организаций
Ольга Нещадина, старший консультант, Magram Market Research.
- КЕЙС: Особенности проведения исследования клиентской удовлетворённости в B2B и использование его результатов для поиска точек роста на примере Canon Россия
Борис Гутерман, директор по операционной деятельности, Canon Россия.
- ДОКЛАД: Автоматизация хаоса как инструмент снижения потерь и повышения продаж
Василий Федосеев, Ведущий менеджер продуктов, Яндекс.Маркет.
- ДИСКУССИЯ: Как обеспечить объективную обратную связь?
(Yum Brands Russia (KFC), Точка Роста, Йеадеск, Wildberries)
- и многое другое!
Ознакомиться с подробной программой, стоимостью участия и зарегистрироваться можно на официальном сайте.
Свяжитесь с нами по телефону: 8(495)789-38-83 или e-mail: smart@quorum.guru
Источник: WOW Conference 2018
. Увеличьте лояльность своих читателей
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Цифра
дня
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
Мобильный компьютер Zebra EC5x как инструмент повышения эффективности работы компании
Одна из наиболее острых головных болей руководства компаний, – это низ...
B2B-сервисы Достависты как ответ на тренды и вызовы «последней мили»
О ключевых изменениях в доставке «последней мили», эволюции требований...
Онлайн-рынок fashion-ритейла: обзор РБК Исследований рынка
По данным «РБК Исследований рынков», 12,9% трат россиян в онлайне прих...
Все статьи 
