27.03.2018,
11:37
2096
WOW Conference 2018 состоится в апреле
Уже на следующей неделе, 5-6 апреля, в Москве - Всероссийская конференция по клиентскому сервису WOW Conference 2018: От объективной аналитики к искреннему клиентскому сервису!
Уже на следующей неделе, 5-6 апреля, в Москве - Всероссийская конференция по клиентскому сервису WOW Conference 2018: От объективной аналитики к искреннему клиентскому сервису! Организатор мероприятия – Quorum.
Среди экспертов - профессионалы из разных отраслей деятельности: банковская сфера, fashion-индустрия, телекоммуникации, страхование и др..
В программе:
- АНАЛИТИЧЕСКИЙ ДОКЛАД: Исследование клиентского опыта: что ожидает клиент от качества услуг? Пример финансовых организаций
Ольга Нещадина, старший консультант, Magram Market Research.
- КЕЙС: Особенности проведения исследования клиентской удовлетворённости в B2B и использование его результатов для поиска точек роста на примере Canon Россия
Борис Гутерман, директор по операционной деятельности, Canon Россия.
- ДОКЛАД: Автоматизация хаоса как инструмент снижения потерь и повышения продаж
Василий Федосеев, Ведущий менеджер продуктов, Яндекс.Маркет.
- ДИСКУССИЯ: Как обеспечить объективную обратную связь?
(Yum Brands Russia (KFC), Точка Роста, Йеадеск, Wildberries)
- и многое другое!
Ознакомиться с подробной программой, стоимостью участия и зарегистрироваться можно на официальном сайте.
Свяжитесь с нами по телефону: 8(495)789-38-83 или e-mail: smart@quorum.guru
