Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Все новости
16:00, 19 Января
«Улыбка радуги» объявляет результаты масштабного исследования
15:34, 19 Января
Закон о маркировке: как правильно выбрать ИТ-партнера
15:00, 19 Января
Торговые точки вскоре смогут воспользоваться Cloud POS от Mastercard
14:30, 19 Января
Сильная корпоративная культура как инструмент эффективности бизнеса
14:30, 19 Января
Delivery Club запустил доставку продуктов из сети магазинов «Байрам» в Уфе
14:15, 19 Января
Как продвигать FMCG бренды в 2021 году?
14:00, 19 Января
Росаккредитация передала в национальную систему маркировки сведения о 4,3 млн сертификатов и деклараций
13:30, 19 Января
СберИндекс: расходы на услуги приблизились к максимуму после первой волны
13:00, 19 Января
Яндекс.Еда запустила доставку с фермерских рынков Московской области
12:31, 19 Января
Viber вошел в ТОП-5 самых популярных приложений 2020 года среди россиян
03 Декабря 2020, 19:46

Яндекс.Маркет: с увеличением опыта в онлайн-покупках барьер к заказу лекарств и продуктов снижается

1600703767_65.jpg
Сервис Яндекс.Маркет и аналитическая компания GfK Rus провели совместное исследование российских онлайн-покупателей. Примечательно, что с одной стороны еда и и лекарства - в топ-популярных продуктов, с другой - они же лидеры категорий, который заказывать онлайн не будут. Чем это объясняется, мы попросили прокомментировать Кирилла Шпару, руководителя отдела маркетинговых исследований Яндекс.Маркета.

Кирилл Шпара, руководитель отдела маркетинговых исследований Яндекс.Маркета.

Здесь есть важная особенность в поведении людей: более опытные онлайн-покупатели готовы покупать онлайн больше категорий. В этом году из-за пандемии рынок онлайн-торговли получил большой приток новых пользователей — в интернете теперь покупает каждый третий россиянин. Новички обычно достаточно осторожны и заказывают онлайн ограниченный набор разных товаров, но со временем получают положительный опыт и становятся готовы покупать больше и в новых для себя категориях. Так что такие цифры можно объяснить большой долей новых, пока неопытных интернет-покупателей.

Так, например, мы видим, что чаще всего считают лекарства неподходящими для онлайн-покупки те онлайн-покупатели, которые сделали свой первый заказ в интернете менее одного года назад. И с увеличением опыта в онлайн-покупках барьер к заказу лекарств онлайн снижается. Например, среди тех, кто покупает товары в интернете уже от 6 до 10 лет, лекарства не готовы заказывать 25% (что уже ниже среднего показателя 30,6%), а среди самых опытных покупателей со «стажем» более 10 лет лекарства пока не готовы заказывать только 20%.

Поэтому, действительно, еда и лекарства в лидерах: у нас в России уже достаточно много опытных интернет-покупателей, которые готовы заказывать в интернете такие товары и считают это удобным. При этом есть и новички, которые первые шаги в онлайн-шопинге делают в более традиционных категориях. Например, начинают с покупок одежды и мобильных телефонов.

Источник: Яндекс.Маркет

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (95) 2020