Юбилейный Call Center World Forum пройдет в Москве

22-23 марта 2016 года в Москве состоится XV Юбилейный Международный Call Center World Forum, который является крупнейшей дискуссионной площадкой в Восточной Европе индустрии обслуживания клиентов и контакт-центров.
Программа Форума включает множество деловых мероприятий, которые способствуют наиболее эффективному обмену опытом и установлению деловых контактов:
- Конференция – насыщенная программа, состоящая из Ключевой Пленарной сессии, посвященной стратегиям развития контактных центров и центров обслуживания клиентов, в первый день работы Форума, 4 параллельных сессии во второй день: Оптимизация», «Омниканальность», «Персонал», «Продажи»
- Выставка CCExpo – более 30 ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров
- Демо-форум – полный спектр ключевых тем, которые позволят посетителям выставки ознакомиться с технологическими решениями
- Live demo – демонстрация работающего контакт-центра с примерами новейших решений
- Мастер-классы от экспертов индустрии
- Референс-визиты в действующие контактные центры
Для получения более подробной информации нажмите здесь!
Информационный партнер мероприятия - Retail&Loyalty!
Источник: Retail&Loyalty
Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.
чтобы быть в курсе событий отрасли.
Цифра
дня
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

Потребительские тренды 2020: взгляд производителя
Антон Борисюк, старший директор по исследованиям PepsiCo, оценивает тр...

Мировые тренды e-commerce нашли отражение в российском ритейле
По данным Group M, доля e-commerce в обороте розничной торговли во все...
B2B-сервисы Достависты как ответ на тренды и вызовы «последней мили»
О ключевых изменениях в доставке «последней мили», эволюции требований...
Все статьи