Юбилейный Call Center World Forum пройдет в Москве

22-23 марта 2016 года в Москве состоится XV Юбилейный Международный Call Center World Forum, который является крупнейшей дискуссионной площадкой в Восточной Европе индустрии обслуживания клиентов и контакт-центров.

Программа Форума включает множество деловых мероприятий, которые способствуют наиболее эффективному обмену опытом и установлению деловых контактов:

1. Конференция – насыщенная программа, состоящая из Ключевой Пленарной сессии, посвященной стратегиям развития контактных центров и центров обслуживания клиентов, в первый день работы Форума, 4 параллельных сессии во второй день: Оптимизация», «Омниканальность», «Персонал», «Продажи»
2. Выставка CCExpo – более 30 ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров
3. Демо-форум – полный спектр ключевых тем, которые позволят посетителям выставки ознакомиться с технологическими решениями
4. Live demo – демонстрация работающего контакт-центра с примерами новейших решений
5. Мастер-классы от экспертов индустрии
6. Референс-визиты в действующие контактные центры

Для получения более подробной информации нажмите здесь!

Информационный партнер мероприятия - Retail&Loyalty!

Источник: Retail&Loyalty