02.03.2015,
09:44
8133
«Мини-МБА в сфере лояльности»: в 2015 году удержать лояльных клиентов будет легко при одном условии!
Участники апрельского «Мини-МБА в сфере лояльности» изучат все нюансы управления программой лояльности на каждом этапе ее жизненного цикла.
Удержание клиентов остается выигрышной стратегией практически для всех сегментов рынка в 2015 году. В этих условиях многократно возрастет ответственность специалистов в сфере маркетинга отношений за достижение бизнес-целей своих компаний. Чтобы быстро и легко преодолевать новые вызовы рынка, передовые маркетологи, crm-эксперты и руководители программ лояльности постоянно наращивают собственные компетенции и подпитывают свои департаменты новыми знаниями.
9–11 апреля в Москве, в тренинг-центре EveryCo, пройдет интенсивный курс «Мини-МБА в сфере лояльности». Это единственная на территории СНГ КОМПЛЕКСНАЯ ОБУЧАЮЩАЯ ПРОГРАММА, которая позволяет за 3 дня получить максимальное количество навыков и знаний, необходимых для успешного запуска и управления программой лояльности клиентов в разных сферах бизнеса. Журнал Retail&Loyalty – информационный партнер мероприятия.
Участники апрельского «Мини-МБА в сфере лояльности» изучат
все нюансы управления программой лояльности на каждом этапе ее жизненного цикла.
Вот лишь некоторые аспекты, которые вошли в программу курса:
• подготовка проекта к запуску (работа с целевой аудиторией, экономика программы и т.д.);
• пилотирование и передача проекта в эксплуатацию;
• сроки и условия достижения окупаемости;
• маркетинговые аспекты (позиционирование и продвижение программы);
• клиентская аналитика и сегментация (включая разработку персонализированных предложений);
• оценка эффективности проекта и дальнейшее развитие программы;
• инновации и технологии в программах лояльности (Mobile, геотаргетинг, Big Data, social media).
Также на курсе будут представлены такие блоки:
• партнерские программы от А до Я;
• отраслевые особенности (различные сегменты b2c и b2b);
• проектирование customer journey;
• налоговые аспекты реализации программ лояльности.
Регистрация на курс уже открыта. С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте мероприятия http://loyaltyforum.info/mini_mba_moscow_2015_april/.
• подготовка проекта к запуску (работа с целевой аудиторией, экономика программы и т.д.);
• пилотирование и передача проекта в эксплуатацию;
• сроки и условия достижения окупаемости;
• маркетинговые аспекты (позиционирование и продвижение программы);
• клиентская аналитика и сегментация (включая разработку персонализированных предложений);
• оценка эффективности проекта и дальнейшее развитие программы;
• инновации и технологии в программах лояльности (Mobile, геотаргетинг, Big Data, social media).
Также на курсе будут представлены такие блоки:
• партнерские программы от А до Я;
• отраслевые особенности (различные сегменты b2c и b2b);
• проектирование customer journey;
• налоговые аспекты реализации программ лояльности.
Регистрация на курс уже открыта. С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте мероприятия http://loyaltyforum.info/mini_mba_moscow_2015_april/.
