МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС"
20.05.2021, 15:34
Топ-100 компаний в России с лучшим клиентским сервисом: версия Jivo
На первом месте – медицинский центр «До16», на втором и третьем местах – магазин косметики Ferika и сервис онлайн-займов «Отличные наличные». Также в топ рейтинга попали такие компании, как Toy.ru, Sipuni, Читай-город, Водовоз.RU, Aviakassa.com.
23.04.2021, 14:30
Время действовать: Zendesk определил 5 главных трендов клиентского сервиса
2020 год изменил все. На личном уровне глобальная пандемия вынудила каждого из нас изменить то, как мы живем, работаем и общаемся. Ну а бизнесу и правительственным организациям пришлось пересматривать свои основные процессы, финансовые и трудовые модели, ценности и потребности.
28.01.2020, 10:01
Клиентский сервис как неотъемлемое звено CRM-системы
В прошлом месяце компания "Константа" запустила цикл статей о том, что есть CRM для производителей продуктов питания. В первом материале была показана общая схема разделов, охваченных системой. Сегодня Андрей Шишкин, управляющий партнер, разбирает клиентский сервис.
05.04.2019, 10:32
Гарри Фридман: Семь принципов покупательского сервиса
У каждого из нас есть любимые магазины, рестораны, и т.д., которые мы выделяем среди остальных, потому что нам нравится их сервис и отношение персонала к посетителям. Всегда приятно, когда продавцы точно знают, что заказывают их постоянные покупатели, и на твой заказ «как обычно», приносят именно то, что нужно.
24.08.2018, 10:39
Второй Форум Future Business: Customer Day состоится 27 сентября 2018 года на площадке Digital October
Customer Day - это форум о CX стратегиях, CEM, CJM и CX Design, цифровом клиентском опыте, персонализации и анализе клиентских данных, современных технологиях и изменении взаимодействия бренда с потребителем в цифровой среде.
18.12.2017, 15:28
Location based services: стирая грань между цифровым и физическим миром
Руководитель департамента сетевых продуктов Aruba, Hewlett Packard Enterprise в России Екатерина Кравченко рассказывает порталу retail-loyalty.org о том, как сервисы с геолокацией могут улучшить клиентский сервис и повысить эффективность бизнеса.
09.02.2017, 12:33
Teleperformance назвал ключевые требования для аутсорсинга клиентского сервиса
Эксперты компании Teleperformance совместно с аналитиками крупнейших консалтинговых компаний сформулировали восемь ключевых требований, которые помогут компаниям выбрать надежного партнера по аутсорсингу клиентского сервиса.
23.12.2016, 10:00
51% россиян при выборе кафе руководствуются ценой и 33% готовы доплачивать за отменный сервис
Исследование компании 4Service показало, что среднестатистические россияне среди всех заведений предпочитают кофейни (46% опрошенных) и кафе «to go» (43%). Наименьшей популярностью пользуются дискотеки и суши-бары (всего 4 и 2%). В рестораны, фастфуды и пиццерии ходит 29%, 26% и 24% респондентов соответственно, а у пабов и баров только 10 и 9% поклонников.Материалы 1 - 20 из 27
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
