Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Архив номеров

RETAIL&LOYALTY №1 (88) 2020

Сергей Хотимский: Автомобиль в рассрочку? С «Халвой» не проблема!

Почему карта рассрочки превращается в самый популярный платежный инструмент, а «Халва» не боится конкуренции? В каком направлении будет развиваться экосистема проекта? Об этом и многом другом «Retail & Loyalty» рассказал Сергей Хотимский, сооснователь и первый заместитель председателя правления Совкомбанка.

Журналу «Retail & Loyalty» – 10 лет! Какими они были?

Начнем с того, что 10 лет работы отраслевого издания на открытом рынке в эпоху перемен можно считать за все 20, с учетом каждодневного экстрима. И сегодня мы хотим поздравить всех, кто эти долгие годы...

Сергей Хотимский: Автомобиль в рассрочку? С «Халвой» не проблема!

Почему карта рассрочки превращается в самый популярный платежный инструмент, а «Халва» не боится конкуренции? В каком направлении будет развиваться экосистема проекта? Об этом и многом другом «Retail ...

Михаил Иванцов, Читай-город - Буквоед: Конкурировать мы научились, пора учиться кооперации!

Есть ли перспективы у книжных магазинов в малых городах, что мешает сети развиваться на Дальнем Востоке, почему цифровизация книжного бизнеса не является угрозой печатным изданиям и что делает сеть дл...

Андрей Писарев, Спасибо от Сбербанка: Наша цель – достичь максимальной релевантности предложений

Какие изменения произошли в программе лояльности «Спасибо от Сбербанка», как они были восприняты пользователями, какие необычные партнерства и новые проекты запланированы на ближайшее время, в интервь...

Big Data в ритейле: предиктивная аналитика как инструмент прогнозирования клиентского опыта

По прогнозам компании PricewaterhouseCoopers, в 2020 году аналитика данных о клиентах станет ключевым инструментом прогнозирования роста выручки и рентабельности. Какие модели следует использовать в э...

«МаксиПРО»: с заботой о профессиональных клиентах

17 декабря в Мытищах открылся первый шоурум компании «МаксиПРО», где сформирована целая экосистема с товарами и дополнительными услугами для профессионалов строительства. О том, как появилась идея соз...

Cofix: формат «кофе с собой» стал частью повседневной жизни

Три года назад сеть кофеен Cofix вышла на российский рынок и за это время смогла сформировать новый формат кофеен и утвердиться в нем в качестве лидера. Об особенностях конкурентной борьбы на российск...

Новые инструменты на рынке платежей

Стремительный рост финтех-компаний позволил более тщательно выбирать наиболее эффективные сервисы. В частности, с выходом на рынок мультифункционального платежного сервис-провайдера VEPAY частные и го...

«Мир» на взлете: национальная карта как глобальный инструмент оплаты авиабилетов

В конце 2019 года по карте «Мир» была проведена первая оплата авиабилета иностранного перевозчика с эквайрингом на стороне получателя платежа. О новой схеме оплаты и о том, какие возможности она откры...

E-commerce в FMCG: новые вызовы и новые тренды

Начиная с 2016 года сектор FMCG демонстрирует очевидный рост в большинстве категорий. Эксперты отмечают, что в немалой степени рост розничного бизнеса в сегменте non-food  связан с реализаци...

ИТ-инфраструктура как конкурентное преимущество: кейс М.Видео

О роли ИТ-инфраструктуры в бизнесе крупного ритейлера, перспективах трансформации розничных игроков в ИТ-компании и особенностях недавно анонсированной концепции One Retail журнал «Retail & Loyalty» п...

Fashion Tech: станут ли технологии драйверами продаж в fashion?

Похоже, что индустрия модных вещей пришла в цифровое пространство всерьез и надолго. Константин Попов, основатель стартапа Cappasity, рассказал о том, на какие технологии предпочитает делать ставку fa...

«Простые вещи»: успешный кейс социального предпринимательства

Социальный предприниматель – это субъект малого или среднего бизнеса, формирующий особую бизнес-модель, которая должна быть направлена не только на достижение коммерческого успеха, но и на помощь соци...

Как создать культуру сервиса в компании. Самодиагностика для бизнеса

Диагностический инструмент «Машина сервиса» разработан на основе практических исследований 4Service Group, в результате сотрудничества с более чем 500 компаниями в пяти ключевых отраслях Восточной Евр...

Цифровизация логистики: грядут ли перемены на рынке мультимодальных перевозок?

Одной из главных тенденций развития рынка логистических услуг в 2020 году эксперты называют рост предложений со стороны аутсорсинговых компаний. Уже сейчас некоторые ИТ-компании активно готовятся к ро...

Гарри Фридман: Как продавать больше за счет вопроса о намерениях?

Почему завершение продажи вызывает столько трудностей у большинства продавцов? Почему именно об этом этапе продаж написано больше, чем обо всех остальных вместе взятых? Сегодня нам известны сотни, ес...