RETAIL&LOYALTY №5 (92) 2020

Представителям розничной индустрии первые месяцы снятия большинства коронавирусных ограничений запомнятся не только возможностью вернуться к нормальному рабочему режиму, но и постоянными слухами о «на...

Почему клиенты отказываются от кредитных карт в пользу карт рассрочки, как пандемия отразилась на потребительском кредитовании и что получат ритейлеры от объединения крупнейших карт рассрочки, рассказ...

Как происходит возвращение к обычному режиму работы в магазинах ИКЕА, об изменениях в модели покупательского поведения, принимаемых мерах по обеспечению безопасности посетителей и развитии онлайн-прод...

Нельзя позиционировать себя как социально ответственную компанию и не придерживаться этих принципов на практике – уверена Екатерина Иванова, руководитель направления социально-экологической ответствен...

В сфере профессионального строительства сложно встретить полноценный шоурум с зоной экспозиции ассортимента и выделенным местом для общения с клиентами. Компания «МаксиПРО», которая открыла такой шоур...

В середине июня было объявлено о создании интернет-магазина «КупецМолл», намеренного развить сообщество любителей отечественных товаров и продуктов, а также связать российских производителей со своими...

Yummy United – это компания, в деятельности которой активное участие принимают дети. В компании создан постоянно действующий и регулярно переизбираемый Детский Совет директоров, состоящий из детей в в...

Каким образом можно оценить опыт, который получают клиенты при взаимодействии с вашим брендом, и как следует действовать в текущих непростых условиях, чтобы сохранить лояльность клиентов в долгосрочно...

Бизнес в 2020 году сталкивается с непривычными трудностями и, чтобы выжить, вынужден резко менять направления развития, пробовать новые форматы и перестраиваться. Каким образом можно выйти из кризиса ...

X5 Retail Group внедрила систему прогнозирования спроса в торговой сети «Перекресток». Решение на основе машинного обучения полностью разработано в дирекции по большим данным Х5 Retail Group и, по сло...

Роль прямых продаж в стратегии брендов обсуждается уже не первый год, однако в последнее время к этой модели стало приглядываться все большее количество компаний. Мы обратились к брендам, которые уже ...

Официальный конец зимы – 29 февраля – ознаменовался удивительным и долгожданным событием – в Москве наконец-то появился аналог Диснейленда, о котором мечтало не одно поколение россиян. И пусть пандеми...

О ситуации на рынке факторинга, проблемах в некоторых отраслях во время карантина, перспективах работы с малым бизнесом и важности цифровизации коммуникаций с партнерами в интервью журналу «Retail & L...

Два года назад в столице Индонезии – Джакарте открылся сервис онлайн-заказов такси из России – «Максим». Почему выбор пал именно на это государство, как выйти на  рынок Юго-Восточной Азии, к...

В период пандемии, когда отельный бизнес терпит убытки, возникает вопрос: стоит ли сейчас инвестировать в немецкие отели? Экспертным мнением с журналом «Retail & Loyalty» поделилась Ольга Мюллер, спец...

Несмотря на то что работа с возвратом по определению не может быть приятной, не стоит воспринимать ее как «разборки» с покупателем. Какие шаги следует предпринять, чтобы создать более приятный клиентс...