Нем 10 лет
Организаторам мероприятий
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
Архив номеров

RETAIL&LOYALTY №5 (92) 2020

Александр Дворский, Совкомбанк: Спрос на карты рассрочки высок, как и год назад

Почему клиенты отказываются от кредитных карт в пользу карт рассрочки, как пандемия отразилась на потребительском кредитовании и что получат ритейлеры от объединения крупнейших карт рассрочки, рассказал Александр Дворский, директор национальной системы рассрочек «Халва» Совкомбанка.

Ждет ли нас «двадцать девятый» вал?

Представителям розничной индустрии первые месяцы снятия большинства коронавирусных ограничений запомнятся не только возможностью вернуться к нормальному рабочему режиму, но и постоянными слухами о «на...

Александр Дворский, Совкомбанк: Спрос на карты рассрочки высок, как и год назад

Почему клиенты отказываются от кредитных карт в пользу карт рассрочки, как пандемия отразилась на потребительском кредитовании и что получат ритейлеры от объединения крупнейших карт рассрочки, рассказ...

Рост конверсии в офлайн­-магазинах и сохранение спроса в онлайн: посткарантинные тренды в ИКЕА

Как происходит возвращение к обычному режиму работы в магазинах ИКЕА, об изменениях в модели покупательского поведения, принимаемых мерах по обеспечению безопасности посетителей и развитии онлайн-прод...

«Леруа Мерлен»: коммерческий успех компании зависит в том числе от степени ее ответственности!

Нельзя позиционировать себя как социально ответственную компанию и не придерживаться этих принципов на практике – уверена Екатерина Иванова, руководитель направления социально-экологической ответствен...

Строительный шоурум для профессионалов

В сфере профессионального строительства сложно встретить полноценный шоурум с зоной экспозиции ассортимента и выделенным местом для общения с клиентами. Компания «МаксиПРО», которая открыла такой шоур...

Оксана Яркова: «Мы пока еще малый бизнес, но упорства Купцу не занимать!»

В середине июня было объявлено о создании интернет-магазина «КупецМолл», намеренного развить сообщество любителей отечественных товаров и продуктов, а также связать российских производителей со своими...

Yummy United: продукты для детей, придуманные детьми

Yummy United – это компания, в деятельности которой активное участие принимают дети. В компании создан постоянно действующий и регулярно переизбираемый Детский Совет директоров, состоящий из детей в в...

Бренд, заслуживающий доверия: лучшие практики цифровой CX­-трансформации

Каким образом можно оценить опыт, который получают клиенты при взаимодействии с вашим брендом, и как следует действовать в текущих непростых условиях, чтобы сохранить лояльность клиентов в долгосрочно...

Кризис – время возможностей, или Как инновации помогают бизнесу стать сильнее

Бизнес в 2020 году сталкивается с непривычными трудностями и, чтобы выжить, вынужден резко менять направления развития, пробовать новые форматы и перестраиваться. Каким образом можно выйти из кризиса ...

Система прогнозирования спроса в крупной торговой сети: как это работает

X5 Retail Group внедрила систему прогнозирования спроса в торговой сети «Перекресток». Решение на основе машинного обучения полностью разработано в дирекции по большим данным Х5 Retail Group и, по сло...

Прямые продажи брендов: мнение участников рынка

Роль прямых продаж в стратегии брендов обсуждается уже не первый год, однако в последнее время к этой модели стало приглядываться все большее количество компаний. Мы обратились к брендам, которые уже ...

На «Остров мечты» без очередей за билетами, или как «Первый ОФД» помог «русскому Диснейленду»

Официальный конец зимы – 29 февраля – ознаменовался удивительным и долгожданным событием – в Москве наконец-то появился аналог Диснейленда, о котором мечтало не одно поколение россиян. И пусть пандеми...

Сбербанк Факторинг: основная точка роста факторинга – его диджитализация

О ситуации на рынке факторинга, проблемах в некоторых отраслях во время карантина, перспективах работы с малым бизнесом и важности цифровизации коммуникаций с партнерами в интервью журналу «Retail & L...

Рынок такси Индонезии: опыт компании «Максим»

Два года назад в столице Индонезии – Джакарте открылся сервис онлайн-заказов такси из России – «Максим». Почему выбор пал именно на это государство, как выйти на  рынок Юго-Восточной Азии, к...

Отельный сегмент в Германии в период пандемии: что будет дальше?

В период пандемии, когда отельный бизнес терпит убытки, возникает вопрос: стоит ли сейчас инвестировать в немецкие отели? Экспертным мнением с журналом «Retail & Loyalty» поделилась Ольга Мюллер, спец...

Возврат – не повод «воевать» с покупателем. Восемь шагов работы с возвратами

Несмотря на то что работа с возвратом по определению не может быть приятной, не стоит воспринимать ее как «разборки» с покупателем. Какие шаги следует предпринять, чтобы создать более приятный клиентс...